オーストラリアのプレイヤーは突然、King Billy Casino アカウントにアクセスできなくなり、カジノは彼のメッセージに返信していません。彼は 510 ドルの未払い引き出しを持っており、口座にはさらに 1,800 ドルが残っています。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
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King Billy Casino (Curacao) - プレイヤーのアカウントへのアクセスが突然制限されました。
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金額: A$2,510
King Billy Casino (Curacao)
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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終了したクレーム
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クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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突然、今日からキングビリーカジノにアクセスできなくなりました。キングビリーサポートにメッセージを送信しましたが、返信がありません。510ドルの出金があり、まだ支払われていないのですが、アカウントには昨日からの1800ドルがまだ残っています。突然アカウントにアクセスできなくなりました、カジノの達人、助けてください、最後にプレイしてログオフしたときの写真を昨晩、つまり昨日です。
突然アカウントにアクセスできなくなった理由がわかりません
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8ヶ月前
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親愛なるSalee1981 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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8ヶ月前
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こんにちは、ペトロネラ
元気ですか？ご連絡いただきありがとうございます。はい、すべてについて申し訳ありません。それでは、携帯電話などの別のデバイスからアカウントにログインできることがわかりましたが、iPad ではログインできないことがわかったので、この件を閉じてください。 iPad からログインできない理由はわかっていますが、それについて Kingbilly のライブ サポートに相談しました。
そうです、ペトロネラ、この件については本当に申し訳ありませんが、この件の苦情を閉じていただけますか。また、あなたの仕事に本当に感謝しています。皆さんの行動はすべて、私たちをコミュニティに助けてくれて素晴らしいです、もう一度ありがとう
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