ブルガリア出身の彼女は、何度か勝利したにもかかわらず賞金を受け取っていなかったのでイライラしていました。苦情チームからは、スクリーンショット、賭け履歴、カジノとのやり取りなど、より詳細な情報を求める何度か要請があったにもかかわらず、プレイヤーは必要な詳細を提供しませんでした。このような協力の欠如のため、私たちは苦情を却下することを決定しました。
Zinka22 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 King Billy Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
Zinka22 様
まず、私たちはカジノではないため、何が問題なのかまだ明確ではないため、問題をより詳細に指定する必要があります。いくつかのスクリーンショット、賭け履歴、カジノとのコミュニケーションを転送し、問題について適切に説明してください。