プレーヤーの撤退は 1 週間未満の遅延です。苦情はプレーヤーの要求に基づいてクローズされました。
こんにちは、Kingdom Casino は私の賞金 €130 の支払いを拒否しています。私の取引履歴では、承認済みとして停止されており、Skrill アカウントに送信されています。私は Skrill に連絡しましたが、記録がないため、Kingdom は承認されたと言っているだけで、実際に送信したことはありません。何度も連絡を取りましたが、承認されたとのことでした。それは今5日以上続いています。彼らは、不足している資金を私の口座に再入金することはありません.私はKingdomの長年の顧客であり、私のアカウントは完全に検証されており、以前に複数回の引き出しを行っています.何が起こっているのかわからず、サポートや VIP マネージャーからの支援もほとんど受けていません。この問題についてご協力いただけると幸いです。
ありがとう。
ricky76 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Kingdom Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、Kingdom Casino の私のアカウントは何年も前から完全に認証されています。正確な時期は覚えていませんが、少なくとも 3 年はかかります。このお金は、私の VIP マネージャーからの VIP ボーナスを使用して獲得したもので、最大キャッシュアウト額は €10000 です。今朝、VIP マネージャーの Christen に最新情報をメールで送りました。返信にはあまり興味深いものはありません。
この問題で私を助けてくれる人はいますか?返事を待って二日。カジノからの助けもなく、Skrill からの助けもなく、今では Casino Guru からの助けもありません。まったく何もありがとう。