テネシー州のプレイヤーは、2週間も経たないうちに引き出しを待っていました。残念ながら、支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは後に、ビットコイン アカウントに 149.87 ドルが入金されたことを確認しました。これは予想よりも少なかったものの、解決として受け止められました。苦情処理チームは、苦情を「解決済み」としてマークし、プレイヤーの協力に感謝の意を表しました。
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Lake Palace Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $300
Lake Palace Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.7
Lake Palace Casinoの安全指数は4.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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ボーナスの条件をすべてクリアし、残高は 510 ドルでしたが、残高が 311 ドルになるまでプレイを続けました。300 ドルの出金をリクエストしたところ、ビットコインの出金 300 ドルが送金されるまでに承認に 24 ～ 48 時間かかると言われました。
昨日の明細書には、$300 がフラッシュされた (それが何を意味するかはわかりませんが) と書かれていましたが、その後、マイナス $150 に訂正されました。それでもまだ何も受け取っていません!! すでに引き出し分は受け取っているはずだと言われましたが、元の $300 は受け取っていません。というのも、彼らは現在、私のボーナスの上限は $150 であると主張しているのですが、私はボーナスを使って入金しておらず、アカウントにあったボーナスは、私がプレイして残高を $511 に増やす前に、すでに 100% 完了していると表示されていたからです。
いずれにせよ、私は何も受け取っておらず、ビットコインの引き出しを受け取っていないとたらい回しにされ続けています。
5 月の最後の会話では、入金から出金までさらに 48 時間待たなければならないと言われました。私の意見では、これも詐欺カジノの 1 つです。
MBitカジノ
ビッグウィン 21 カジノ
両者とも私の賞金を奪いました。
ありがとう
J**** ヴァン・マター
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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1ヶ月前
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Vanmater様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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公開
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4週間前
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Vanmater様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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4週間前
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昨日、ビットコインアカウントに 149.87 ドルが入金されました。予想していた金額ではありませんが、彼らが公平だと感じる金額を支払ってくれたということです。ありがとうございます。
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3週間前
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ヴァンマター様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ニック・ベーコン
カジノ.グル
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