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Las Atlantis Casino - プレイヤーの賞金は差し控えられました。

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金額: $150

Las Atlantis Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年8月30日 | 解決済 : 2021年9月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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バングラデシュのプレーヤーは、彼の国が制限された管轄区域になったため、賞金を引き出すのに苦労しています。カジノはつい最近バングラデシュからのプレーヤーを受け入れることをやめましたが、プレーヤーは彼の賞金を受け取り、苦情は解決されました。

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3年前
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ウェブサイトにアクセスできません。

デポジットボーナスなしで150ドルの賞金を獲得しました。 7月にプレイしたときはVPNを使用していませんでした。私の賞金を請求するのを手伝ってください。ありがとう。

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3年前
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親愛なるタイガー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://lasatlantis.com/terms/で見つかりました。


「カジノは、アフガニスタン、アゼルバイジャン、バングラデシュ、ベラルーシ、コスタリカ、クラカオ、エストニア、ドイツ、ハンガリー、インド、イラン、イラク、イスラエル、ラトビア、リトアニア、マケドニア、マレーシア、オランダ、オランダアンティル、パキスタン、ポーランド、ルーマニア、ロシア、トルコ、ウクライナ。上記の場所からの賭け、ログインセッション、賭け、またはその他の活動は禁止されていることに注意してください。この制限には、上記のリストの場所からそのような活動を行う他の州の居住者が含まれます。制限された国で行われる活動は、VPN接続や制限された国でのプレイに役立つその他のマルウェアを使用するプレーヤーにも禁止されていることに注意してください。注意してください-ウェブサイトは、これらの制限に違反するために提供されたいかなる行動に対しても法的責任を負いません。」


file

 

アカウントに資金を入金したかどうか、およびKYC検証を正常に完了したかどうかを教えてください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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資金は預けられておらず、KYCはまだ行われていません。

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3年前
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Tiger、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはタイガー!


これから苦情を処理します。この問題の解決を支援するために、Las AtlantisCasinoの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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こんにちはタイガー、

ご意見ありがとうございます。バングラデシュは2021年7月9日にゲームプロバイダーによって制限され、それまでリアルマネーの残高があったすべてのアカウントはそれに応じて支払われました。デポジットなしのボーナス50ATLANTISでプレイしており、ボーナス規約で必要なデポジットが行われるまで、残高はボーナスと見なされることに注意してください。 2021年7月6日に賭け金の要件が満たされていることを認めたいのですが、必要な預金が行われていませんでした。また、アカウントが電話で確認されることはなく、KYCの手順に従って受け取った書類もありませんでした。それに加えて、アカウントへの最後のログインは2021年7月6日に行われ、国がプロバイダーによって制限される前にログインはありませんでした。

ただし、最高のカスタマーエクスペリエンスは私たちの目的であり、ここで例外を設ける準備ができているため、支払いを続行するためにBTCウォレットリクエストが電子メールで送信されています。

よろしく、

ラスアトランティスカジノチーム

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3年前
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提供されたBTCアドレス。

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3年前
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こんにちはタイガー!


あなたのケースで前向きな進展が見られてうれしいです。賞金を受け取ったらお知らせください。

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3年前
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この例外を作成してくれたLasAtlantisに感謝します。私のBTCウォレットで150ドルを受け取りました。

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3年前
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こんにちはタイガー!


苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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