レバノンのプレイヤーは9月16日に引き出し手続きを開始し、手続きは問題ないという確認を何度も受け取っていた。しかし、1週間前にカジノのウェブサイトが消え、詐欺やアカウントブロックの可能性が懸念された。苦情チームがこの問題を調査したが、最終的にLeetbit Casinoは破産し、運営されていないことが判明した。その結果、カジノのステータスが「閉鎖」とマークされたため、苦情は「未解決」としてクローズされた。プレイヤーは今後カジノを選択する際にレビューと評価を考慮するようアドバイスされた。
9 月 16 日に引き出し手続きを開始し、チケットを送信し続け、すべてが順調で処理に時間がかかっているという返信を受け取りましたが、1 週間前、Web サイトが消えてしまいました。私の IP がブロックされたのか、大規模な詐欺が発生して Web サイトがシャットダウンされたのかはわかりません。
nsdavidm様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
最後にカジノのウェブサイトにアクセスしたのはいつですか?
最後にカジノと連絡を取ったのはいつですか? ウェブサイトへのアクセスに問題が発生し始めた日から、電子メールでカスタマー サポートに問い合わせようとしましたか?
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか? アカウントは完全に確認されていますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは、ヴェロニカさん。サポートありがとうございます。質問された順にお答えします。
リクエストが作成され、処理中でありさらに時間が必要であることが何度も伝えられたので、これが私の引き出しプロセスを理解するのに十分役立つことを願っています。
nsdavidmさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の久保に転送します（ jakub.m@casino.guru ) がお手伝いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
nsdavidm様、
これからあなたの苦情を処理する久保です。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたらお知らせください。
Leetbit Casino は当社のプラットフォームにまだ代表アカウントを登録していないため、このスレッドで直接応答することはできません。また、現在ウェブサイトはダウンしており、これがメンテナンスによるものか、カジノが永久に閉鎖されたのかは不明です。
ただし、お客様の問題に関して、別の連絡チャネルを通じてすでに担当者に連絡しており、現在は返答を待っています。新しい情報が入り次第、ここでお知らせします。
ご理解とご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
久保
nsdavidm様、
残念ながら、Leetbit Casino の元関連会社から、カジノが破産し、営業を停止したという情報を受け取りました。これは残念な状況だとは思いますが、残念ながら、現時点では連絡できる相手がいません。カジノが最終的に未払いの債務を履行し、保留中の引き出しを処理する可能性はわずかながら残っていますが、私はこの結果について楽観視していません。
状況を考慮し、調査を終了し、苦情を「未解決」として終了し、カジノのステータスを「閉鎖」とマークする必要があります。
今後の参考までに、このような状況を避けるために、レビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この件に関して、これ以上のサポートができなかったことを心よりお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
久保
