ホームクレームLeonmonaco Casino - プレーヤーの預金は、カジノアカウントに入金されたことはありません。

Leonmonaco Casino - プレーヤーの預金は、カジノアカウントに入金されたことはありません。

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金額: £30

Leonmonaco Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年7月13日 | 終了したクレーム : 2020年8月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレイヤーがアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは、

レオンモナコのカジノについて苦情を申し立てたい! 2020年6月26日、アカウントに£30を入金しましたが、入金されませんでした。同じ問題に関する別の英国のプレーヤーの投稿を読んだだけです。私の銀行Balani Trading LLCからお金が出てきました

すべてのコストでこのカジノを空っぽにしてもらいたい。

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4年前
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親愛なるトレース、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。

預金がカジノアカウントに入金されたことがない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告します。彼らは調査する必要がありますが、それは約1ヶ月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノはその手を縛られています。

支払いプロバイダーに既に連絡しているかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。この問題の解決をお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるトレース、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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また会いましたね、

説明のために、私は自分の声明のスクリーンショットを添えてカジノにメールを送り、銀行から支払われた支払いを強調しました。

1日ほど後、アカウントに資金が追加されたというメールが届きました。メールでは確認されていませんが、払い戻しをリクエストしました。資金はそれほど遠くはありませんでした。二度とカジノを利用することはありません。

あなたの助けに感謝します🙂

編集済み
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4年前
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親愛なるトレース、

ご回答どうもありがとうございました。デポジットがカジノアカウントに入金されたことを正しく理解していますか?資金を使ったことがありますか、それとも全額をアカウントにそのまま残しましたか?

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4年前
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親愛なるトレース、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否しています。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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