ホームクレームLibrabet Casino - プレイヤーは入金後にカジノにアクセスする際に問題に直面します。

Librabet Casino - プレイヤーは入金後にカジノにアクセスする際に問題に直面します。

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金額: €20

Librabet Casino
提出日: 2024年12月11日 | 解決済 : 2024年12月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

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ギリシャのプレイヤーは、FUNID を通じて 20 ユーロを入金した後、カジノにログインできませんでした。彼女は、問題の証拠を提示したにもかかわらず、FUNID からのサポートがなかったことに不満を表明しました。その後のやり取りの後、彼女は自分のアカウントを見つけることができ、プレイできるようになりました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

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このカジノは一体どうなっているのでしょうか? FUNID で 20 ユーロ入金したのですが、ログインしてプレイできません! ウェブサイトからも、FUNID アプリケーションからもログインできません! また、証明を添えて問題を伝えても、FUNID はなぜ助けてくれないのでしょうか? なんてこった!!!!

これらのカジノでは結局何が起こっているのでしょうか?

えっ!?!?

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親愛なるAntonia1997様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。

このカジノでどれくらいプレイしていますか? ウェブサイトにアクセスする際に問題が発生するのは今回が初めてですか?

ブラウザの履歴、Cookie、キャッシュを消去したり、別のデバイスやブラウザを使用してカジノにアクセスしてみたりしましたか?

問題について問い合わせるために、電子メールでカスタマー サポートに連絡しましたか?

Google または別の検索エンジンを使用して、カジノへの有効なリンクを検索してみましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ


この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。

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昨日、Funid でアカウントを開設しました。初めてプレイしましたが、担当者と話しましたが、役に立ちませんでした。必要な手順をすべて実行しましたが、それでも同じことが起こります。私の知る限り、担当者はアクセスできません。他の場所でプレイすることすらできないので、お金を返してもらいたいです。

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カジノアカウントにアクセスしようとした際に表示されたエラーのスクリーンショットを私に転送してください。また、あなたのケースの調査に関連する可能性のあるカジノカスタマーサポートとの会話も私に送ってください。私のメールアドレスは veronika.f@casino.guruご理解とご協力に感謝いたします。

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大丈夫です。アカウントを見つけてプレイしています。ありがとうございます。

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親愛なるAntonia1997様、

問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。

お時間をいただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ・フリッツ

カジノ.グル

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