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Locowin Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: €370

Locowin Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年3月19日 | 解決済 : 2023年3月24日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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バーデン ヴュルテンベルク州のプレイヤーは、私たちに連絡する 2 週間前に出金リクエストを送信しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは、問題が解決されたことを後で確認しました。

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1年前
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こんにちは、

私はすでに他の Gammix Ltd カジノでプレイしたことがあります。 (Stake7, カシマシ) 検証したところ、ロコウィンカジノにもデータが転送されていました。 Mifinity アカウントによる入金のみが確認されません。カジノ内での確認はできません。データをアップロードするためのリンクが記載されたメールが届きます。すでに写真を数回アップロードしていますが、ドキュメントは常に拒否されます。最後の写真で、ダマ カジノ (ブードゥー カジノ) での身元確認に成功しました! Locowin は同じ写真を拒否しました。どうやら、支払いは望まれておらず、カジノは支払いを妨げ続けています。支払いは 2023 年 3 月 8 日から利用可能です。


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1年前
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mws1様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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mws1様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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こんにちは、ケースはクローズされました。 10回目の試行の後、検証は成功しました。クレジットも支払われました。ありがとう

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1年前
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mws1 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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