ホームクレームLoki Casino - プレイヤーが資金を引き出す前に、預金の賭けを義務化することについて問い合わせる。

Loki Casino - プレイヤーが資金を引き出す前に、預金の賭けを義務化することについて問い合わせる。

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金額: zł200

Loki Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年5月5日 | 終了したクレーム : 2020年5月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ポーランドのプレイヤーは、デポジット全体を賭けずに賞金を引き出すことが困難になっています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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合計でPLN200を入金しましたが、出金したい場合は最低限の金額を口座に入金しなければならないと言われていました。だから私はしました。いくつかのゲームをプレイした後、PLN200を引き出したいと思いました。彼らが私の引き出し要求を受け入れるまで13日間待っていました。待っている間、私はサポートエージェントに数回テキストメッセージを送りました。彼らは私の要求が毎回並んでいると私に言った。今日私は彼らに再びテキストを送った、そしてサポートの1人は私が現金を出すためにPLN100賭けをしなければならなかったと私に言った。私は非常に混乱しており、助けを求めています。

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4年前
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親愛なるズザンナ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

「プレーヤーが資金の引き出しを要求したが、最後の入金以降に行われた賭けの合計がその預金の3倍(3)未満である場合、カジノはプレーヤーにトランザクション処理の費用を請求する権利を留保します。預金と引き出し。」

つまり、10ユーロをデポジットした場合、賞金を引き出すには、30ユーロを賭ける必要があります。カジノがこのルールを持つことは珍しいことではありません。一部のカジノでは、1倍、3倍の預金賭けが必要ですが、預金に対してさらに高い賭け要件があるカジノを見つけることができます。カジノに連絡して、指示に従うことをお勧めします。または、賭け要件を完了したくない場合は、トランザクション処理のコストに関する詳細情報を問い合わせてください。

この情報が役に立ったかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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4年前
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親愛なるズザンナ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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