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Loki Casino Online - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €102,000

Loki Casino Online
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年8月20日 | 終了したクレーム : 2021年3月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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カジノのT&Cに違反したため、プレイヤーの賞金は無効になりました。

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4年前
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こんにちは。

説明させてください。

それは数週間前に始まり、モノポリーライブ中に€41000を勝ち取り、ブラックジャック、バカラなどで€41000から€102000まで引き出し、必要なすべてのドキュメントを引き出して送信し、ToSをスウェーデンの制限付きに変更した後に私のアカウントをブロックしました。

このウェブサイトは、「スロット」の言い訳を使用して、ライブカジノのみのスロットでそれを賭けたことがない場合、最大€50として使用しました。

私はaskgに不満があります...以前に確認したところ、少なくともあなたはそれが役立つことを証明するコミュニケーションがありました。

私のケースを証明するために、変更後に新旧のToSのすべての関連ドキュメントを送信できます。


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4年前
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親愛なるクリスト、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。先に進む前に、もう少し質問させてください。あなたのケースを完全に理解することができます。ボーナスマネーで遊んでみましたか?カジノでKYC検証を完了しましたか?関連する証拠とあなたとカジノとのコミュニケーションnikolas.b@guruadmins.comに送ってください。

宜しくお願いします、

ニック

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4年前
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こんにちは、私はドキュメントを送信しました。

私はいかなる種類のボーナスマネーも生の預金だけを使用したことはありません。

引き出しを行った後のカジノから、住所証明、資金源証明、ID証明の送信をKYCするように依頼され、すべてを行いました。

写真の中で、彼らはこれをする理由を述べました。

「Vpn」での最初の条件「break」は、それがどのように説明されているかについて正しくありません。お金を獲得し、7月30日から7月31日まで引き出します。その後、スウェーデンIPを禁止した後、引き出しましたサイトに入ってからは、VPNを使用してWebサイトにアクセスし、ライブサポートと話をすることができました。


そして、彼らが私に電話して私に連絡するためにスウェーデンのVIPマネージャーを使用していることは、今それが許可されていないなら奇妙です? 、スウェーデンのユーザーがサインアップとして国としてスウェーデンを選択することを許可し、


50ユーロを超えることは許されないと彼らは言う2番目の「休憩」。私はライブカジノでプレーし、スロットではなくドリームキャッチャーをしました。だからそれは使うのが完全な嘘です。


彼らはまた、私は文書を確認できなかったと言いましたが、私のメールの筆記録をはっきりと見ると、すべての写真が明確ですべてを確認しているので、彼らのサイトからの嘘です。


file

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4年前
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必要な情報をすべてご提供いただき、誠にありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちは、クリスト。


カジノでのネガティブな体験を共有していただき、誠にありがとうございます。今度は彼らと連絡を取ろうとします。

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4年前
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Loki Casino Onlineにこの申し立てへの返信をお願いします。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、私たちは苦情を「未解決」として閉じます。

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4年前
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彼らは詐欺のカジノなので、もちろん彼らは答えません私はこのサイトの他の管理者からの彼らの苦情を見さえしています100%詐欺師は彼らがライセンスを失うことを望んでいます

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4年前
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カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


親愛なるクリスト。


大変申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、さらに調査を進めることができません。この申し立ては、すでに疑わしい当社のウェブサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。


最後の選択肢は、カジノ(マルタ)のライセンス機関に公式の苦情を申し立てることです。喜んでお手伝いさせていただきます。ご不明な点がある場合やサポートが必要な場合はお知らせください。


よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

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3年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この訴訟を解決する機会をもう一度与え、両当事者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。

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3年前
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こんにちは親愛なるすべて

このプレーヤーのアピールはウェブサイトwww.askgamblers.comでレビューされました


当社は、社内で規制されている市場では事業を行っていません。また、現地ライセンスのある市場ではマーケティング活動を行っていません。当社のブランドにはスウェーデン語のローカリゼーションがなく、スウェーデンクローナを通貨として使用していません。クライアントは、最初の認証にフィンランドのVPNを使用しました。これは、認証ログに保存されました。ルール4.3によると、プレーヤーはソフトウェアを使用して実際の場所を隠す権利がなく、これはルール違反です。


また、クライアントがゲームに使用する賭けのサイズにも注意を向けたいと思います。これは、クライアントのプレイセッション全体で300ユーロから7000ユーロの範囲です。ルールの10.8項によると、50ユーロを超える賭けでプレーすることは禁止されており、賞金が無効になる可能性があります。すべてのクライアントの賞金は、このルールに違反して行われました。


プレーヤーは、預金が行われた銀行口座を所有しているという証拠を提供できませんでした。カジノは何度かプレーヤーに、彼が銀行口座の所有者であることを確認する書類を提出するように求めました。しかし、プレーヤーから写真や低品質のプリントアウトが送信されたため、プレーヤーと銀行口座の接続を正確に確立できませんでした。プレイヤーはまた、私たちにさまざまな写真を数回送ってくれました。そして、プレイヤーが送ってくれたすべての写真を本格的な証拠と見なすことはできませんでした。


クライアントがプロモーションや活動に参加し、コールセンターの従業員が作業手順に従ってプロモーションへの参加の事実をクライアントに通知したため、サポートサービスの従業員が彼に連絡したというクライアントのコメントも豊富ではありません。この条項は、サポート従業員の連絡は勝利の保証とは見なされないという規則の条項16.4に準拠します。


よろしく、

ロキチーム

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3年前
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まず第一に、あなたを登録するときにVPNを使用したことは一度もありませんでした。文字通り、ログを電話に登録したときの時間に変更しました。 VPNなしで電話に登録しました。 50ユーロのベットサイズは、ライブゲームではなくスロット用でした。

私はあなたが要求したすべての銀行文書を送ったので、あなたが引っ張ろうとしているBSは愚かです。あなたはいくつかのカジノを持っていますが、それらすべてが数十のカジノにこれを行うことに対して同じ悪い評判を持っています。うまくいけば、私はカジノを殺し、あなたの詐欺ストローマンがあなたたち全員と一緒に投獄されることを願っています。

10万ユーロの詐欺。

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3年前
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そして、それはあなたがスウェーデンのVIPマネージャーを持つことによってもあなたがスウェーデンのユーザーを許可したことを彼が確認した「勝利の保証」ではありません。詐欺師詐欺師詐欺師。あなたが所有するすべてのカジノは同じたわごとをします。あなたはそれを返済することは決してないだろう私はこれが上にとどまり、あなたがもっと詐欺をしないようにトップの検索結果であることを願っています! 😀

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3年前
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親愛なるクリスト。


KYCの合格はすべてのカジノで義務付けられているので、私は最初にこの側面に焦点を当てたいと思います。銀行の書類を提出していただけませんか(カジノも提供しています)。


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3年前
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タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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