ブラジルのプレーヤーは賞金を引き出すことができませんでした。しばらくして、プレーヤーは資金を正常に受け取り、苦情は未解決としてクローズされました。
こんにちは、Casino Guru、私はこのサイトからお金を引き出すのに問題があります。入金する前にすべての確認要件を満たしました。すべてを正しく行い、50 ドルを入金しました。そして今、92 ドルだけを出金しようとすると、彼らは私を失速させています。私がサポートに行くたびに、彼らは私に同じことを言います。彼らが私に 92 ドルしか払いたくないなんて信じられません。もっと大きな金額だったのではないかと思います。下にスクリーンショットを残しておきます。私の事件を解決するためにあなたの助けを求めます。
bvt1998 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。あなたの最新の引き出しリクエストはまだ保留中としてマークされており、サポートは、支払いプロバイダーのサイトにいくつかの問題があるとアドバイスしたようです.
新しい出金がまだキャンセルされていないようですので、最後の出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。これは、保留中の引き出しに関する標準的な手順です。それまでに賞金を受け取れない場合、または出金リクエストが再度キャンセルされた場合は、お知らせください。
ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
bvt1998 さん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?代替の出金方法はありますか?試してみましたか?
カジノに連絡する前に、最後にもう 1 つ - あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
bvt1998さん、ご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、あなたのサービスを受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
こんにちは、Bvt1998!
お待ちいただいてありがとうございます。今、私はあなたの苦情を処理し、一緒に問題を解決できることを願っています.
私はカジノに、彼らの状況を説明する機会を与えるよう招待したいと思います.
ありがとう!