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LordSpin Casino - プレイヤーのサポートリクエストは返答されません。

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金額: $219

LordSpin Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年7月16日 | 終了したクレーム : 2024年8月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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チリのプレイヤーはカジノに入金し、勝ち、出金をリクエストしましたが、サポートから応答がありませんでした。プレイヤーのアカウントが確認された後、カジノは支払いを処理しませんでした。苦情は最終的に却下されましたが、これはプレイヤーが苦情チームの問い合わせに応答しなかったためであり、これによりさらなる調査が妨げられました。

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3ヶ月前
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私はこのページのリンクをクリックしてこのカジノに登録し、入金し、メールを認証し、勝ち、出金をリクエストしました。しかし、カジノの公式ページに記載されているチャットとサポートのメールには返信がありません。このカジノは運営中としてリストされていますが、実際にはそうではないようです。

彼らはプレイヤーを騙しており、このカジノは本当の詐欺のようです。

機能していると主張しているが、実際にはプレイヤーから金を奪うために設置されているカジノの責任は誰にあるのでしょうか?

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3ヶ月前
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親愛なるmmacca様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。LordSpin Casino で不快な思いをされたとのこと、大変残念に思います。

アップロードしたスクリーンショットを見ると、有効なボーナス残高があるようです。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • どのボーナスを受け取りましたか?
  • ボーナスの賭け条件を満たすのに苦労していませんか?
  • カジノのライブチャットやメールサポートに最後に連絡を取ろうとしたのはいつですか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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3ヶ月前
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このカジノはウェルカムボーナスを付与しますが、最初にプレイヤーの実際のお金を使用します。そのため、お金で勝った場合はいつでも引き出す権利があり、ボーナスは自動的に削除されます。

ボーナスではなく実際のお金で勝ちました

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3ヶ月前
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お返事をありがとうございます。

賞金の引き出しをリクエストしたのはいつですか?

何か返事はありましたか? support@lordspin.com前回の返信以来ですか?

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3ヶ月前
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引き出しが遅れると言われている日数よりも多くの日数が経過しましたが、まだ支払われていません。

昨日、Lord Spin からアカウントが確認されたというメールを受け取りました。

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3ヶ月前
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アカウントの確認後、カジノは支払い処理を進めましたか? お知らせください。

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3ヶ月前
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mmacca様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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