米国からのプレーヤーは彼のボーナス賞金に上限を設けました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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Lucky Creek Casino - プレイヤーのボーナス賞金が減りました。
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金額: $11,817.6
Lucky Creek Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私は$ 9,000のワイヤー転送と$ 3,817.60のビットコインを引き出す予定でした。まだ何も受け取っていません。サポートに連絡したところ、ボーナスが含まれる場合の制限であるため、1,000しか得られないと言われました。必要なプレイスルーで$ 36,000に達し、ボーナス額が引き出し可能な現金でカジノアカウントに送金されたため、これに異議を唱えています。
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2年前
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親愛なるスティーブン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものです：
「8。ボーナス利用規約-一般
..。
8.4.1.4カジノサポートスタッフが任意/無料のボーナス（デポジットマッチボーナスを除く）を授与する場合、授与されるボーナスには、セクション10に記載されているように、最大100ドルの引き出しルールが課され、残りの残高は無効になります。 100％以下のデポジットマッチボーナスには、最大引き出し制限はありません。デポジットマッチボーナスが100％を超えると、最大$ 1000の引き出しが発生し、60倍まで賭ける必要があります。残りの残高は無効になります。 「」
フェアギャンブルコーデックスによると、課せられた勝ち制限は、リアルマネーゲームに適用された場合にのみ不公平で捕食者であると見なされますが、ボーナスからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT＆Cを受け入れます。再生します。
プロモーションの賞金に最大のキャッシュアウトが適用され、引き出し時にボーナス額が削除されることは珍しいことではないことを理解してください。
100％以上のボーナスを受け取ったことを確認してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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はい、100倍以上のボーナスを受け取りました。しかし、私は彼らが必要とする39,000回のプレイスルーを達成しました。私もこのカジノにたくさんの自分のお金を費やしたので、これは本当に不公平だと感じています。私は本当に$ 13,000を手に入れていると思ったので、より多くのデポジットを行い、より多くプレイしました。
時間を割いて私のためにこれを調べてくれたことに感謝します。他に何かできることがあれば教えてください。これは非常に不公平であり、私はおそらくこれからすべてのオンラインギャンブルから離れるでしょう。
一番、
スティーブン
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2年前
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私はすべての再生アクティビティのスクリーンショットを作成中です。3,000ページ近くありますが、60倍のプレイスルーを達成したことが証明されます。この証拠をどのように入手できるか教えてください。たぶんDropboxリンク？
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2年前
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必要なボーナス賭けを完了したことを証明する必要はありません。あなたの賞金はボーナスルールに基づいて制限されており、私たちがあなたのためにできることはあまりないのではないかと思います。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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2年前
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スティーブン、あなたの欲求不満を完全に理解しています。ただし、タイマーをさらに6日間設定し、カジノで2週間かけて支払いを処理できるようにします。月曜日までに開発がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
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