米国のプレーヤーは、ボーナスの賞金に上限がありました。
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Lucky Creek Casino - プレイヤーの賞金が減少しました。
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金額: $3,200
Lucky Creek Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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5 月 29 日午前 3 時 44 分頃、オペレーター ボーナスとして $50.00 を受け取りました。これで私のアカウントは 50.05 になりました。このオペレーター ボーナスは、マスター カード インセンティブのためのものでした。キャッシャーのページに、Mastercard または American Express で入金すると 15% の追加料金がかかると書かれています。これは自動的に行われることはないので、要求する必要があります。毎回聞かない。少し組み立てさせてからオペレーターに尋ねると、彼らはいつもクールでした。その夜、彼はそれについてクールで、50 ドルの無料プレイでいいのかと私に尋ねました。私は素晴らしいと言った、ありがとう、夜。友人のデヴィンは、この晩中ずっと私と一緒にいました。私たちはコンピューターの前に座って、さまざまなスロットをプレイし、さまざまな小さなジャックポットを当てました。同じ夜、午前 4 時 50 分頃、私は Reef Encounter をプレイしていました。私は $3097.40 のジャックポットを当てました。大きなものはありません。私は幸せでした。この後、あちこちで少額を勝ち取った後、私の口座は 3287.73 になりました。朝の5時くらいでした。私はすぐにプレイスルーの内容を確認しました。私はそれが 3 または 4000 ドルだったと思います。そして、私はプレースルーを満たすためにプレーし続けました。お芝居に会った後でも、お金を引き出せませんでした。それで、私はオペレーターと話をするために戻ってきました.最初に50を与えたのと同じオペレーターと話しました.彼は、レジに行って 50 ボーナスを失うように言いました。そうすれば、そのお金を引き出せるでしょう。案の定 3200 を撤回しました。 29日でした。 31 日、私は自分の声明に撤回、2200 の間違いと書かれていることに気付きました。と思いました。それから10日後、私は疑問に思い始めました。彼らは 960 をデポジットしたことがわかります。彼らは送金手数料として 40 を受け取りました。それ以外の時間は 20 回だけです。銀行に確認するように言われました。いいえ、私の銀行はお金を受け取りませんでした。 9日、私はオンラインで彼らとこのことについて話すことにしました。その夜、私は3人と話しました。最初の男は、24 時間以内に自分のアカウントに連絡して手動で引き出してもらうことができないと言って、私を驚かせました。 2 番目の男、ポール... ルールによると、マッチ ボーナスを使った最大キャッシュ アウトは 1000 ドルです。しかし、私はマッチ ボーナスを使用しませんでした。この理由だけで、私は決してしません。しかし、私が何かを言う前に、彼は私を保留にし、二度と戻ってきませんでした。私が最後に助けてくれたのはペイジでした。彼女は最初は優しくて辛抱強かった。会話がどんどん長くなるにつれて、彼女はひどく焦ってしまいました...そして、ある種皮肉です.彼女は中に入って見た。 5 分後に戻ってきて、私に質問し始めました。何かが私のせいだったように。私は彼女に、明日誰にかけ直して、このことについて話すことができるかを何度も尋ねました。彼女が私の要求を無視するたびに。彼女は最後に、これが金融がこの状況に対処する方法だと言いました。これはマッチ ボーナスなので、これ以上お金を受け取ることはありません。私は再び言いました.彼女は、プレイヤーと話すことはないと答えました。この時点で、私はどうすればよいかを考えると言いました。カジノについて苦情を言うには、他の方法があるに違いありません。私が取れる手段は他にもあります。などで帰ってきた??私は今晩のすべてのメッセージのコピーを持っています。オペレーター3名全員から。彼らのしたことは間違っています。彼らは私のお金を現金化するのを防ぐために嘘をつきましたが、それは間違いです。すべての会話のコピーと私のアカウントのコピーを送信できます。助けてください
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3年前
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親愛なるマイケル、
申し立てをお送りいただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントで有効になっているボーナスを正確に教えてください。ボーナス履歴を関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guru に転送してください。今日まで支払いが行われていないことを正しく理解していますか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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ペトロネラさん、こんにちは。
その日の夜、私の口座から印刷したものを送ります。 Lucky Creeks の Web サイトから直接印刷しました。その夜、私はオペレーターに 50 ドルのボーナスをもらいました。それは、マスターカードを使用すると、カジノがキックバックを宣伝するためです。定期的に私が彼らに尋ねると、彼らは私の口座に少額を入金します。午前 3 時 44 分に、オペレーターは私の口座に 50.00 を入れました。これで私のアカウントは 50.05 になりました。午前 4 時 50 分、私はリーフ エンカウンターで $3097.40 のジャックポットを当てました。次の 1 時間プレイして、プレイスルーを達成してキャッシュアウトできるようにしました。この時点では出金できなかったので、オペレーターに話しかけました。最初にボーナスをくれたのと同じ人だ。彼は、私がすべてのプレイスルーを達成し、ボーナスを確定ボタンを押すとキャッシュアウトできると私に言いました。彼の言うとおりにして、現金を引き出すことができました。私は 3200 をキャッシュアウトし、現在までに 960 を受け取りました。私の口座を見ると、私はいつも私の口座でお金を出しています。私は無料のものを求めるのではなく、遊ぶのが好きです。しかし、これが処理された方法は、私が今まで撮影した中で最も非専門的な方法でした.その夜、私は 3 人のオペレーターと話しました。私は彼らと交わしたすべての会話の写真を持っています。最後のオペレーターであるペイジからの最後のコメントの1つは、ファイナンシャルは、この決定は最終的なものであると述べた. 5 トークできますか? と尋ねられたとき、彼女は「NO ONE」と言いました。おやすみなさい。どんな助けも大いに感謝します。アカウントの 2 ページも送信しました
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3年前
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マイケル、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私は今、あなたの苦情を同僚のマテジに転送します.幸運を祈り、近い将来に問題が解決し、満足のいく結果が得られることを願っています。
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3年前
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こんにちはマイケル。
あなたの場合、カジノサポートの人があなたが得るべきものとは少し異なるボーナスをあなたに与えたようです。ただし、すべてのカジノボーナスには、100ユーロまたは1000ユーロの賞金の上限があります。 （デポジットボーナスなしの場合は€100、その他の場合は€1000）
あなたのボーナスはデポジットボーナスでなければならないので、このボーナスの最大引き出し可能額は€1000でなければなりません。
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3年前
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すべてのカジノボーナスは粘着性があります。ボーナス額はキャッシュアウト前に差し引かれます。
前に書いたように、あなたは$ 50のボーナスを受け取り、あなたのアカウントには$ 50.05がありました。賭けを終えると、ボーナスマネーはリアルマネーになり、$ 50の初期ボーナスがアカウントに残っています。 （少なくともこれは私には理にかなっています）ボーナスをキャンセルしたとき、あなたは引き出しをすることができました、そしてカジノは金額の修正をしました。
ゲームログを確認します-ボーナスを受け取った後の最初の賭けを確認します-結果が損失である場合、その賭けでは、すべての実際の残高が失われ、ボーナスマネーしか残っていません。勝った場合でも、実際の残高はわずか0.05ドルでした。
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