米国のプレーヤーは、利用できる支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが利用できる唯一の支払い方法はビットコインによる引き出しですが、プレーヤーがウォレット アドレスを入力しようとすると問題が発生します。フォームに十分な文字を入力できないようです。カジノはこの苦情に対応しなかったため、「未解決」として閉鎖されました。カジノは、プレーヤーへの支払いが行われたため、苦情の再開を要求しました。プレーヤーは、さらに問題が発生したものの、問題は解決したことを確認しました。
詐欺警告！私は$1000を引き出してみましたが、ボーナスなしでお金を使って勝ちました。引き出しフォームにビットコインアドレスを入力すると、すべてのキャラクターがアドレス全体を入れることができなくなります...ループホールの内外ですべてを行いました2週間経ちましたが、処理すらできません...カスタマーサポートチームは、サポートメールへの返信なしで昇格を続けています。苦労して稼いだお金を受け取るのはとても簡単ですが、引き出すことは不可能です。私のようにお金を無駄にしないでください！このフィールドでは、切り取った住所全体を入力することもできません。
親愛なるsxyblss1985、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に利用できるお支払い方法があったとしても、必ずしも出金に利用できるとは限りません。また、いつでもご利用いただけない場合があります。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。
賞金を引き出すための別の方法について知らされているかどうか教えてください。過去にこのカジノから賞金を引き出したことはありますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい私はこのカジノから約4回撤退しました...103人に2人、203人に1人、150人に1人...今回が最大でした..ビットコインと一緒にデビット/クレジットカード口座から資金を入金しました。私が扱っている銀行は電信送金を期待していないため、撤回する唯一のオプションはビットコインです。
sxyblss1985、お返事ありがとうございます。ビットコインアドレスの問題がすでに修正されているかどうか、または他の代替の支払い方法が提供されているかどうかを教えてください。
他の支払いオプションは提供されていませんが、電信送金の場合であり、ラッキークリークのWebサイトのアドレスフィールドにビットコインアドレス全体を入力することはできません
必要な情報をすべて提供してくれたsxyblss1985に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。ただし、ラッキークリークカジノでは、あらゆる種類の問題を調停するために私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」とマークされた複数の未解決の苦情にかかわらず、私たちは努力を続けています。
こんにちはsxyblss1985、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
ラッキークリークカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるラッキークリークカジノ、
プレイヤーが撤退するためにどのように進めるべきかについてアドバイスできますか？ビットコインウォレットのアドレスフィールドに問題はありますか？
敬具、
アダム
親愛なるsxyblss1985、
カジノに何度も連絡を試みましたが、うまくいきませんでした。側の協力なしにできることはあまりないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。
それまでの間、キュラソー賭博局（ certria@gaminglicences.com ）に連絡して苦情を提出することをお勧めします。これは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように返信したか教えてください（ adam.m@casino.guru ）。
申し訳ありませんが、これ以上お役に立てることはありません。
よろしくお願いします
アダム
この苦情はカジノの要請により再開されました。
カジノからEメールで以下を受け取りました。
「おはよう、
遅れて申し訳ありません。支払いがすでに行われていることを支払いチームに確認しました。ご覧になって確認してください。 「」
親愛なるsxyblss1985、
支払いを受け取り、問題が解決したことを確認できますか？
敬具、
アダム
sxyblss1985 様
返信して、問題が解決したかどうかを確認してください。タイマーをもう一度延長します。設定された時間内に連絡がない場合、苦情は却下されますのでご注意ください。
敬具、
アダム
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