親愛なるダニエル、
苦情を提出していただきありがとうございます。恐れ入りますが、あなたの問題に関する詳細情報が必要になります。何が起こったのか、詳しく説明していただけますか?何が問題だと思われますか?
あなたはあまりにも長い間あなたの撤退を待っていましたか?または、新しい引き出しをまったく要求できませんか?
カジノに連絡して助けを求めましたか?
辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate and describe what happened in more detail? What seems to be the issue?
Have you been waiting for your withdrawal for too long? Or are you not able to request a new withdrawal at all?
Have you contacted the casino to ask for help?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
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