皆様。
残念ながら、私は今日、自分の賞に満足しているのが早すぎることに気づかなければなりませんでした。
簡単な説明：€100をデポジットし、100のボーナスを受け取りました。 €90.50で€2.50を賭けた後、私は最初の良い勝利を受け取りました。その後、私は再びより高い利益を得るまで、€5の賭け金でプレーしました。すでに€2000を獲得した後、私は€6の賭け金でプレーし続けました。
その日の終わりに、私は4100ユーロの引き出しを要求しました。 2日後、以下のメールが届きました。メールに同意できなかったので、サポートメールに文句を言いました。私のアカウントはすぐに完全に閉鎖されました。
私も昨日ボーナスなしで€200を預けてプレイしました。 2時間後、私は負けも勝ちもせず、この200ユーロを申請しました。アカウントが閉鎖されているため、この金額も支払われていません。
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ウェルカムボーナスがまだ1保留中である間に、ボーナスと賞金を最大許容ベットの5ユーロを超えてプレイすることでボーナス利用規約に違反したため、引き出しを拒否し、 4000ユーロの賞金を没収しました。
当社のウェブサイトhttps://luckydays.com/row/terms-and-conditionsの利用規約は次のように述べています。
15.3ボーナスが保留中または積極的に賭けている場合の最大賭け金は、€/ $ 5または同等の通貨です。このルールに従わないと、賞金を失う可能性があります。
これは、広告の乱用としても識別できます。
プロモーションの誤用とは、次のことを意味します。
10.4.1アカウントの残高を増やすために、変動の大きいゲームで許可される最大の賭けをします。
10.4.2大きな勝利の後、賭け金を下げ、低変動ゲームに切り替えます。
10.4.3顧客ボーナス比率（預金/ボーナス）が50％を超える場合。
10.4.4カジノに損害を与える可能性のあるその他の行動。
のれんのジェスチャーとして、私たちはあなたのカジノ口座に€300のあなたの預金額を入金しました。
将来のボーナスまたはフリースピンプロモーションを選択する場合は、賭け金の要件が満たされるまで、最大ベット制限の5EUR以内でプレーするようにしてください。そうしないと、賞金を失う可能性があります。
この決定は最終的なものであり、これ以上検討されることはありません。
よろしくお願いします、
ian
ラッキーデイズペイメントチーム
Ladies and gentlemen.
Unfortunately, I had to realize today that I was happy with my prize too early.
Brief description: Deposited €100 and received a 100 bonus. After betting €2.50 with €90.50, I received the first good win. After that I played with a stake of €5 until I had a higher profit again. After I had already won €2000, I continued to play with a stake of €6.
At the end of the day I had requested a withdrawal of €4100. 2 days later I got the email below. Since I didn't agree with the email, I complained to the support email. My account was immediately closed for good.
I also deposited and played €200 yesterday without a bonus. After 2 hours I neither lost nor won and also applied for this amount of 200€. Now this amount has not been paid out either because the account is closed.
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We refused your withdrawal and confiscated the €4000 EUR winnings because you breached our bonus terms and conditions by playing your bonus and winnings above the maximum allowed bet of 5 EUR while the welcome bonus was still 1 pending.
Our Terms and Conditions on our website https://luckydays.com/row/terms-and-conditions states:
15.3 The maximum bet when a bonus is pending or actively wagering is €/$5 or currency equivalent. You can lose your winnings if you don't follow this rule.
This could also be identified as advertising abuse.
Misuse of the promotion means:
10.4.1 place maximum bets allowed on high variance games to increase account balance.
10.4.2 to lower the stakes and switch to a low variance game after a big win.
10.4.3 if the customer bonus ratio (deposits / bonuses) is more than 50%.
10.4.4 any other action that may damage the Casino.
As a gesture of goodwill, we have credited your deposit amount of €300 to your casino account.
Should you opt for future bonuses or free spins promotions, please make sure you play within the maximum bet limit of 5 EUR until the wagering requirements are met. Otherwise you can lose your winnings.
This decision is final and will not be reviewed further.
Best regards,
ian
Lucky Days Payments Team
Sehr geehrte Damen und Herren.
Musste leider heute feststellen das ich mich zu früh gefreut habe mit meinen Gewinn.
Kurze Schilderung: Habe €100 einbezahlt und Bonus 100 erhalten. Nachdem ich mit €90,50 Einsätze mit €2,50 getätigt hatte, habe ich den ersten guten Gewinn erhalten. Danach habe ich mit € 5 Einsatz gespielt bis ich wieder einen höheren Gewinn hatte. Nachdem ich bereits 2000 € Gewinn hatte spielte ich mit 6€ Einsatz weiter.
Am Ende des Tages hatte ich 4100€ zur Auszahlung beantragt. 2 Tage danach bekam ich das unten angeführte email. Da ich mit dem email nicht einverstanden war habe och mich auf das email beim Support beschwert. Mir wirde umgehend das Konto für gut geschlossen.
Ich habe auch gestern 200€ ohne Bonus einbezahlt und spielte. Nach 2 Stunden habe ich weder verloren noch gewonnen und habe auch diesen Betrag vom 200€ beantragt. Nun ist auch dieser Betrag nicht ausbezahlt da das Konto geschlossen ist.
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Wir haben deine Auszahlung abgelehnt und die Gewinne in Höhe von €4000 EUR beschlagnahmt, weil du gegen unsere Bonusbedingungen verstoßen hast, indem du über den maximal zulässigen Einsatz in Höhe von 5 EUR mit deinem Bonus und deinen Gewinnen gespielt hast, während der Willkommensbonus 1 noch ausstand.
In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website https://luckydays.com/row/terms-and-conditions steht:
15.3 Der maximale Einsatz, wenn ein Bonus aussteht oder aktiv umgesetzt wird, beträgt 5 € / $ oder ein Währungsäquivalent. Du kannst deine Gewinne verlieren, wenn du diese Regel nicht befolgst.
Dies könnte auch als Werbemissbrauch identifiziert werden.
Missbrauch der Aktion bedeutet:
10.4.1 maximal erlaubte Einsätze bei Spielen mit hoher Varianz zu tätigen, um den Kontostand zu erhöhen.
10.4.2 die Einsätze nach einem großen Gewinn zu verringern und zu einem Spiel mit niedriger Varianz zu wechseln.
10.4.3 wenn das Verhältnis des Kundenbonus (Einzahlungen / Boni) mehr als 50% beträgt.
10.4.4 alle anderen Handlungen, die das Casino schädigen könnten.
Aus Kulanz haben wir deinen Einzahlungsbetrag in Höhe von €300 auf deinem Casinokonto gutgeschrieben.
Solltest du dich für zukünftige Boni oder Freispielaktionen entscheiden, stelle bitte sicher, dass du innerhalb des maximalen Einsatzlimits von 5 EUR spielst, bis die Umsatzbedinungen erfüllt sind. Andernfalls kannst du deine Gewinne verlieren.
Diese Entscheidung steht fest und wird nicht weiter überprüft.
Best Regards,
Ian
LuckyDays Payments Team
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