ペトロネラこんにちは
メッセージありがとうございます。ログインできなくなったため、最初にWebサイトのオンラインサポートに連絡しました。警告もなく、電子メールやその他のメッセージもありませんでした。 Webサイトにログオンしようとすると、次のように表示されます。ログインに失敗しました!システムエラー!
サポートから、私のアカウントはマネーロンダリングの疑いがあると言われました。私はあなたがそれを思いつく方法を尋ねました、そして、私は彼らに電子メールを送るように言われました。私はすでに2020年2月17日にこれを行い、次の回答を受け取りました。
「親愛なるエリック、
カジノにお問い合わせいただきありがとうございます。
このメールをご希望どおりに見つけていただければ幸いです。
前回のメールについて、アカウントが調査中であることをお知らせいたします。プロセスが完了するとすぐにメールで通知されます。サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。24時間体制で対応しております。
敬具;
ベラスター(グーグルで翻訳) "
数日後、追加のデポジットボーナスなどの招待状が記載された新しいメールを受け取りました。次に、このようなメッセージが表示される理由を再度報告しましたが、アカウントにログインできず、支払いが保留されていました。 (複数の支払いが開いています)
このサイトはいくつかのボーナスで顧客を魅了しています。私は他のプロバイダーと同じようにサイトで自分自身を確認しました、そして彼らは私のデータと私のお金を盗みました!私はまだ広告を受け取っていると誰かが謝罪したので、誰も私の要求に答えていません。
ご協力ありがとうございました。
エリック・L
Hello Petronela,
thank you for the message. I initially contacted the online support on the website because I could no longer log in. Without warning, without email or any other message. When I try to log on to the website the following appears: Login failed! System error!
Support told me that my account was suspected of money laundering. I asked how you would come up with it and I was told to email them. I already did this on February 17th, 2020 and received the following answer:
"Dear Erik,
Thank you for contacting our casino.
I hope you find this email as you wish.
Regarding your last email, we would like to inform you that your account is under investigation. You will be informed by email as soon as the process is complete. If you need help, do not hesitate to contact us, we are available around the clock, have a nice day;
Sincerely yours;
Bella Star (translated with google) "
A few days later I received a new email with the invitation for further deposit bonuses etc. ... I then reported again why I would get something like this but I could not log into my account and my payments were pending. (Multiple payouts are open)
The site attracts customers with several bonuses. I verified myself on the site just like other providers and they stole my data and my money! Since someone apologized that I still get advertising, no one has answered my request.
Thank you for your help.
Erik L.
Hallo Petronela,
vielen Dank für die Nachricht. Ich hatte zunächst den online Support auf der Website kontaktiert, denn ich konnte mich nicht mehr einloggen. Ohne Warnung, ohne Mail oder sonst eine Nachricht. Wenn ich versuche mich auf der Website einzuloggen erscheint folgendes: Login failed! System error!
Der Support sagte mir, mein Konto würde unter dem Verdacht der Geldwäsche stehen. Ich fragte wie Sie darauf kommen würden und mir wurde gesagt, ich solle mich via Mail an die wenden. Dies tat ich bereits am 17.02.2020 und erhielt folgende Antwort:
"Lieber Erik,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Casino.
Ich hoffe, Sie finden diese E-Mail nach Ihren Wünschen.
In Bezug auf Ihre letzte E-Mail möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Konto untersucht wird. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail informiert. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren Kontakt, wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, haben einen schönen Tag;
Mit freundlichen Grüßen;
Bella Star (mit google übersetzt)"
Wenige Tage später erhielt ich eine neu Mail mit der Einladung für weitere Einzahlungsbonuse etc... Darauf habe ich mich wieder gemeldet, warum ich sowas bekommen würde ich mich aber nicht in meinen Account einloggen könne und meine Auszahlungen ausstehen würden. (Es stehen mehrer Auszahlung offen)
Die Seite lockt den Kunden mit mehrern Bonis an. Ich habe mich auf der Seite genau wie bei anderen Anbietern verifiziert und die haben meine Daten und mein Geld geklaut! Seitdem sich jemand dafür entschuldigt hat, dass ich noch Werbung bekomme, antwortet mir niemand mehr auf meine Anfrage.
Ich danke euch für eure Hilfe.
Erik L.
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