ブリティッシュ コロンビアのプレイヤーは登録し、400 ドルを入金し、500 ドルの出金をリクエストしました。しかし、アカウントの確認を求められた後にアカウントが無効になり、カジノ サポートからの説明はありませんでした。当社は追加情報と書類の提出を求めましたが、プレイヤーからの返答はありませんでした。その結果、返答がなかったため、苦情は却下されました。
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Lucky Ones Casino - 出金リクエスト後、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: Can$500
Lucky Ones Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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昨日サインアップして、約 400 ドルを入金し、勝ち取りました。500 ドルの出金を依頼したところ、今朝アカウントの確認を求められました。ログインして確認しようとしましたが、アカウントが無効になっています。チャットを続けましたが、理由の詳細は教えてくれませんでした。サポート メールにメールを送りましたが、返信はありません。苦情が早すぎることは承知していますが、最近サインアップして出金しようとしたときに、他にも同じことを経験した人がいるかどうか疑問に思いました。無効になった理由や、お金が返ってこない理由は一切説明されていません。他のサイトで自分を除外したことがあるのですが、それが理由なのかもしれません。なぜサインアップして入金させてくれたのでしょうか。彼らはすぐに対応してくれました。なぜ今朝メールを送って確認を求めたのでしょうか。意味がわかりません。
それは疑わしいように思えます。
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3ヶ月前
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親愛なるSassygb様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Lucky Ones Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 他の方法でカジノに書類を提出できましたか?
- カジノの現在の残高を貯めるために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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