オランダのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
あなたのウェブサイト/プラットフォームのアカウントから2200eurを撤回するリクエストを送信したため、本日は26営業日の終わりです。残念ながら、1か月間、あなたからのニュースはありません。この点で、私はあなたをどのように信頼できますか?チャットで質問すると、すぐに連絡が来るという回答が返ってきます。しかし、残念ながら、私はまだ答えを受け取っていません。何が問題で、いつ支払いが行われるのか。何が起こっているのか、いつこのお金を銀行口座に受け取るのかを確認して知らせてください。理解に感謝
親愛なるデニス、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。まず、独立したウェブサイトとして運営されているCasino.guruにご連絡いただきましたが、このカジノではご利用いただけません。それでは、あなたの問題に焦点を当てましょう。もう少し情報が必要になるので、もっとうまく支援できます。
以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはクリスティーナ。メールありがとう。ラッキーウィンズカジノからの退会を求められたのは初めてでしたので、ご了承ください。さらに、すべての検証に合格し、そのWebサイトで完全に検証したことをお知らせします。私はすでに彼らとの最後のコミュニケーションをあなたに転送しました。ほとんどの場合、私は彼らとライフチャットを行っており、ほとんどすべての返信が標準で行われています。技術的な問題のために待つ必要があります。実際のカスタマーサービスサポート担当者ではなく、ボットが私にメールを送信したようです。よろしくお願いします
デニス、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。