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Luckygames.io Casino - プレイヤーの残高がなくなりました。

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金額: €500

Luckygames.io Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年5月4日 | 終了したクレーム : 2020年5月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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スペインのプレーヤーは、コンピューターの電源を切った後、彼の残高が消えたと不平を言っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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正のバランスでPCをオフにするまでサイコロをプレイしていて、翌日起きてオンにしたとき、バランスがゼロであることがわかりました。コンピューターをオフにした状態でも行われた1回の実行ですべてが失われたと言われています。落とし穴です。

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4年前
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親愛なるビセンテ、


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。コンピュータの電源を切る前の残高のスクリーンショットはありますか?ゲームの履歴を私のメールアドレスkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか。


できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。


宜しくお願いします、

クリスティーナ


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4年前
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親愛なるビセンテ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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