ノルウェーのプレイヤーは、以前は取引が成功していたにもかかわらず、出金と入金の両方の取引で問題に直面しました。検証の問題により取引が拒否され、サポートチームは矛盾したガイダンスを提供し、解決策はありませんでした。私たちは、問題をさらに調査するために、プレイヤーからより多くの情報を収集しようとしました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。
出金と入金で多くの問題があります。ここで何度もプレイしていましたが、お金の引き出しや入金などはすべて機能していましたが、プロファイルを確認する必要があるときにすべてのトランザクションが拒否されました。サポートはすべてのドキュメントが確認されたというメールを送信していましたが、それでも同じ問題が発生し、サポートヘルプを100回以上試しましたが、サポートは私を何度もやり取りし、銀行で送金してからビザで送金し、新しい銀行口座を作成するように求めるのではなく、さらに情報を求めています。なぜですか? 助けを求めると、誰も真剣に受け止めていないようで、彼らはあなたがすべてのお金を使うまで待っていて、結局、彼らが1週間問題を解決したために、プレイヤーはすべてを失い、その後ケースを閉じます。なぜなら、プレイヤーは自分の残高とそれをどうするかに責任があるからです。あなたが助けを必要とするとき、サポートは問題を直ちに修正するはずです。
親愛なるアーンへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、それが問題です。誰かが私のアカウントを完全に検証したかどうかはわかりませんが、すべての書類が確認されたという確認メールを受け取っています。いいえ、保留中の注文はありません。引き出しを試みると毎回拒否されるからです。ここに私のアカウントの残高と会話を追加します。以下の添付ファイルを参照してください。
すぐに返信できなかったことをお詫びします。