ウクライナのプレーヤーは、カジノアカウントの確認に問題があります。プレーヤーが応答を停止したため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
こんにちは。 LVbetカジノで検証を完了できません。サードパーティの助けが必要です。 12月上旬から検証を開始しました。必要な書類をアップロードしましたが、いずれもオリジナルです。書類をアップロードした後、ブロックレターを受け取りました。ブロッキングレターには、カジノの一般利用規約のパート11に違反したと書かれています。その中の段落は、私が自分に代わって信頼できる文書を提供しなければならないと述べています。私はそれをしました、しかしカジノは私を信頼していません。
私のアカウントをブロックすることに加えて、カジノは私の預金をキャンセルして勝ちました。私のアカウントでは$ 1,147でした。このお金を受け取るために検証を完了したいと思います。私の文書が本物ではないと言われると、カジノは間違いを犯すと思います。あなたがそれをチェックできるように、私はあなたに私の書類を送る準備ができています。私はカジノに手紙を書きましたが、彼らは協力するつもりはありません。
親愛なるpass354、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。
アカウントの確認で問題と思われることを正確にアドバイスされましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。いいえ、カジノは問題が何であるかを言いませんでした。私も知りたいです。カジノとのやり取りをすべてお送りします。私は12月の初めにカジノサイトのフォームを介して請求を送信しました。カジノは私のメールに答えました。
必要な情報をすべてメールで提供してくださったpass354に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるPass354、
強制閉鎖の理由の性質と重大性のため、このような公開フォーラムでアカウントが閉鎖された理由を開示することはできません。私たちの推論と決定について、CasinoGuruに非公開でお知らせします。
敬具、
LVベット
親愛なるLVベットカジノの代表者、
必要な情報はすべてメールでお気軽にご連絡ください。あなたはこのアドレスで私に連絡することができます:'martin.d@casino.guru '。