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LVbet Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: $1,147

LVbet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年12月13日 | 終了したクレーム : 2021年1月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ウクライナのプレーヤーは、カジノアカウントの確認に問題があります。プレーヤーが応答を停止したため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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3年前
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こんにちは。 LVbetカジノで検証を完了できません。サードパーティの助けが必要です。 12月上旬から検証を開始しました。必要な書類をアップロードしましたが、いずれもオリジナルです。書類をアップロードした後、ブロックレターを受け取りました。ブロッキングレターには、カジノの一般利用規約のパート11に違反したと書かれています。その中の段落は、私が自分に代わって信頼できる文書を提供しなければならないと述べています。私はそれをしました、しかしカジノは私を信頼していません。


私のアカウントをブロックすることに加えて、カジノは私の預金をキャンセルして勝ちました。私のアカウントでは$ 1,147でした。このお金を受け取るために検証を完了したいと思います。私の文書が本物ではないと言われると、カジノは間違いを犯すと思います。あなたがそれをチェックできるように、私はあなたに私の書類を送る準備ができています。私はカジノに手紙を書きましたが、彼らは協力するつもりはありません。

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3年前
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親愛なるpass354、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。

アカウントの確認で問題と思われることを正確にアドバイスされましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは。いいえ、カジノは問題が何であるかを言いませんでした。私も知りたいです。カジノとのやり取りをすべてお送りします。私は12月の初めにカジノサイトのフォームを介して請求を送信しました。カジノは私のメールに答えました。

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3年前
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必要な情報をすべてメールで提供してくださったpass354に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはpass354!


私はあなたの苦情を取ります。 LVbetカジノにこの会話に参加してもらい、この状況について詳しく教えてください。

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3年前
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親愛なるPass354、


強制閉鎖の理由の性質と重大性のため、このような公開フォーラムでアカウントが閉鎖された理由を開示することはできません。私たちの推論と決定について、CasinoGuruに非公開でお知らせします。


敬具、

LVベット

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3年前
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親愛なるLVベットカジノの代表者、


必要な情報はすべてメールでお気軽にご連絡ください。あなたはこのアドレスで私に連絡することができます:'martin.d@casino.guru '。

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3年前
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親愛なるpass354、


残念ながら、カジノの経営陣は、法的な理由により、問題を詳細に伝え続けることを決定しませんでした。そのため、私たちは手を縛られており、私たちにできることはあまりありません。

あなたへの私のアドバイスは、カジノのライセンス機関に連絡することです。

このスレッドに投資した時間は、ライセンス機関に正式な苦情を申し立てる前のように無駄になることはありません。独立した交渉担当者に連絡する必要があります。

ライセンス機関に連絡する場合、およびサポートが必要な場合はお知らせください。

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3年前
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こんにちはpass354!


タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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