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LVbet Casino - プレイヤーの検証の苦労。

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金額: €190.41

LVbet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年2月4日 | 終了したクレーム : 2022年3月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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パスポートが拒否されたため、プレーヤーが確認に苦労しました。彼は検証に合格していません。

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2年前
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こんにちは、アカウントの確認に問題があります。パスポート、住所、支払い証明書を送付しました。しかし、彼らはパスポートの写真を受け入れませんでした。彼らは写真がはっきりしていないと言いましたが、写真は何もないので識別できると思います

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2年前
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こんにちはKhaled99917、

苦情を提出していただきありがとうございます。LVbetカジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

彼らはいつパスポートを拒否しましたか?彼らはそれを受け入れるために別の方法で何をすべきかを指定しましたか?それ以来、彼らに新しい書類を送りましたか?

追加のスクリーンショットと関連する証拠をnikolas.b@casino.guruに転送してください。

よろしく、

ニック

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2年前
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それが不明確であるため、彼らは拒否しました。しかし、私の名前と誕生日を表示することは完全に明確ですか

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2年前
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パスポートの写真をお送りしました。よろしくKhaled

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2年前
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2年前
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こんにちはKhaled99917、

私はあなたが手紙を持っている1枚の絵が見えなかったことを意味しました。私に送ったのと同じスクリーンショットをカジノに送ったのですか? -これらのように、手紙はより目立ちます。

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2年前
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2年前
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私はあなたに送られたすべての文書を提供しました。さらに、これらの小文字が見つからなかった場合のすべての情報を含む2行を以下に示します。

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2年前
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これらの文書で十分であることに同意しますが、なぜ受け入れられなかったのかわかりません。私はこれらのドキュメントを別のカジノの前に提出し、アカウントの確認を管理しました

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2年前
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私はあなたに送ったすべての書類を彼らに送りました

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2年前
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すべての情報をありがとうKhaled99917。これからあなたを支援してくれる私の同僚のViliamにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはKhaled99917、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にLVBetカジノを招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレーヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

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2年前
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親愛なるプレーヤー、


ご連絡いただきありがとうございます。


確認プロセスを確認する際には、純粋な透明な品質のIDと、元のpdfの住所証明または3か月以内の元の文書の適切な写真が必要です。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


一番、


LVBETチーム

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2年前
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証明書の住所をお送りすることはできますが、持っていませんが、これらのパスポートの写真を撮るときに、利益を支払ってアカウントを閉鎖する以上のことは求めません。さらに、必要に応じて、そのパスポートで十分だと思います。写真この写真についてよくわからないことを教えてください。

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2年前
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親愛なるプレーヤー、


残念ながら、アカウントの確認を進め、ケースを効果的に完了としてマークするには、必要な書類が必要です。


正確に何を送信する必要があるかについてさらにガイダンスが必要な場合は、Eメールを送信してください:SUPPORT@LVBET.COM


前もって感謝します、


LVBETチームのマルコ

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2年前
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パスポートに何が表示されていないのか不明な点については、まだ回答していません。

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2年前
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2年前
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親愛なるカジノ、

プレイヤーのパスポートの何が問題になっていますか?

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2年前
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親愛なるプレーヤー、


残念ながら、このパスポートの写真は、オリジナルのパスポートが必要なため、登録プロセスを完了しません。


代わりに、提供できるIDまたは運転免許証を持っていますか?


LVBETチーム

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2年前
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これらのパスポート写真は、あなたが送ったオリジナルの写真です。私は持っていませんが、私はすでにあなたにこの情報を送りました。パスポートに記載されていないこと、間違っていることの意味を詳しく説明してください(登録プロセスを完了してください)。

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2年前
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Viliamは、メールと12文字で送信されたこれらのパスポート写真がアカウント確認に十分であることを確認できますか。それは明らかになる可能性があります。

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2年前
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親愛なるカジノ、

プレイヤーのパスポートの何が問題なのか聞いていたのですが、返事がありませんでした。 「オリジナル」とはどういう意味ですか?

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2年前
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こんにちは、私のパスポートの写真があるので、メッセージを非公開にしていただけませんか

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2年前
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ハッピービリアム、

これは忙しいことです。私のパスポートの写真を非公開にしていただけませんか。誰にも私の情報を使用させたり、紛失したりしないようにしたいと思います。ポイントがそれを処理することを願っています。私のデータが盗まれた場合、それはあなたの責任です。私はあなたに問題を引き起こしたくありませんが、これは深刻な問題です。

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2年前
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申し訳ありませんが、今はプライベートです

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2年前
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ありがとう🙂

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2年前
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こんにちは、


写真のこの最後のパスポートはトリミングされているように見え、検証プロセスを完了するのに十分ではありません。アカウントのロックを解除するために必要な、保留中の住所確認の証明もあることに注意してください。


よろしくお願いします、


LVBETチーム

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2年前
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2年前
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それでも同意できない場合は、さらに私のパスポートを拒否する理由はありません。私のパスポートの何が問題なのかという質問に答えてもらえますか

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2年前
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銀行取引明細書/住所証明書をお送りしました

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2年前
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親愛なるプレーヤー、


お待ちいただきありがとうございます。


検証部門でケースを確認した後、問題が「IDの横の顔」の画像に依存していることを確認できます。パスポートを高品質の解像度ではっきりと示しているこの写真をもう一度送信してください。


ご不便をおかけして申し訳ございませんが、アカウント認証を完了するために必要です。


BR、


LVBETチーム

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2年前
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2年前
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良いLVBETカジノ、

私が言ったように、私は持っていませんが、この写真が同じパスポートと写真、同じ顔をはっきりと示しているとき。あなたが私の利益を払ってそれに参加することを願っています。それでも同意できない場合。私があなたに高品質を得ることができない以外に、あなたがすべての情報を正しくクリアするとき、Viliamにこのことを手伝ってくれるように頼んでください、しかしあなたはそれを理解していると思います

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2年前
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ハッピーLVBETカジノ、


証明書・電気代の住所をお送りしました。パスポートが残っているので、持っていないことをご理解いただければ幸いですが、これらのパスポートの写真がきれいなだけでは、品質が悪いかもしれませんが、それでも理解できる文字があります。確認された受け入れ可能なアカウントが2週間以上アカウント確認プロセスを経たことを願っています😶

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2年前
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親愛なるプレーヤー、


お返事ありがとうございます。


それに応じて続行するために、検証チームが電子メールでドキュメント要件を再送したことをご承知おきください。メールの指示に従い、アカウントを完成させるために必要なものを送信することをお勧めします。


残念ながら、適切な文書が送信されるまで、この目的からあなたを支援するために私たちができることは他にありません。


それでも送信する必要があるものが不明な場合は、お知らせください。


良い1日を、


LVBETチーム

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2年前
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良いLVBETカジノ、


私はあなたにメッセージを書くべきであることが何度も理解されていないことを教えてくださいが、これらのドコメンティの後にメッセージが見つかりませんでした。あなたが原因を伝えることに問題があり、いつもではない場合、それらはかなりきれいです。

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2年前
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理由を教えてください !!!! (表示されていないもの)

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2年前
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親愛なるKhaled99917、

彼らが求めているものを提供し、私に知らせてください。そうすれば、このケースを進めることができます。

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2年前
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パスポートと住所証明書を渡したので、お届けすることもできます

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2年前
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彼らはまだ受け入れたくない

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2年前
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2年前
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親愛なるカジノ、

今はすべて大丈夫ですか?進捗状況をお知らせください。

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2年前
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親愛なるプレーヤー、


検証部門でケースをもう一度確認した後、完全なドキュメントリクエストが電子メールで送信されたことを確認できます。


最近送信したものでは不十分であり、関連するチームからアドバイスされたとおり、これが必要なものです。


有効な公式写真ID /パスポートを所持している自分の写真-現在の日付を表示するメモが付いた顔の横の文書。


ご理解のほどよろしくお願いいたします。


一番、


LVBETチーム

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2年前
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しかし、私はあなたが理解できない理由を現在パスポートを持っていません。代わりをください

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2年前
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幸せなLVBETカジノとViliam


このパスポート写真に問題がないことを確認できますか


パスポートが残っています。この最後のステップを受け入れてください。

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2年前
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親愛なるビリアム、


パスポートが確認されたので、パスポートの最終段階がまだあり、私の顔写真は写真がありますが、そこに日付が書かれた紙が欲しいのですが、私は現在パスポートが含まれていないことを常に説明しています

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2年前
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親愛なるプレーヤー、


メッセージありがとうございます。


メールでお知らせしましたので、パスポートを顔の横に持っている写真が必要です。すべての詳細を確認するためにズームインする必要があるため、前に送信した写真では不十分であるため、HD品質の写真を撮ることを確認してください。


十分にお知らせいただければ幸いです。


よろしくお願いします、


LVBETチーム

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2年前
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2年前
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親愛なるプレーヤー、


準拠する特定の検証ガイドラインがあることを理解してください。あなたはこの写真を送り続けることができますが、残念ながらそれは承認されず、あなたのケースを取り巻く進歩はありません。


代わりに使用できる運転免許証またはIDを持っていますか?


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2年前
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私にできることは何もありません。あなたには100万人以上のプレイヤーがいます。あなたはそのようなケースになっていると思います。あなたにはいくつかの解決策があると思います。口座確認で利益を支払って口座を閉鎖することができない場合は、むしろ利益を上げたいと思います

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2年前
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解決策があったとしたら、私はすでにあなたに知らせていただろう。検証部門と何度か話し合っていますが、まだまだあなたの側からの対応が必要なようです。現在身分証明書をお持ちでない理由をお伺いしてもよろしいですか?


それでも不明な点がある場合は、カスタマーサポートにもう一度お問い合わせください。


悲しいことに、あなたが要求されたものを転送しない限り、私がこのチャネルを介してできることは他にありません。


LVBETチーム


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2年前
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私は警察にパスポートを個人的な事柄として渡すべきです。そうすればそれ以上あなたに話すことができなくなります。このことでその支払いを処理してアカウントを閉鎖することはできません。犯罪やマネーロンダリングに関しては、

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2年前
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誰があなたの支払いをブロックし、あなたのアカウントを閉鎖しますか? MGAですか

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2年前
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親愛なるビリアム、


なぜ突然承認された教義が拒否されたのか。これは戯曲ですか。これはカジノの役に立たない目玉であるため、Viliamは私を助けることができますか?あなたが私を助けることができない場合は、当局/警察およびEU消費者の苦情オンラインに連絡してください

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2年前
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親愛なるKhaled99917、

パスポート付きの写真はかなりぼやけています。身分証明書がないと先に進めないことを理解する必要があります。カジノが以前に尋ねたように、あなたのIDまたは運転免許証を提供してください。

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2年前
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親愛なるビリアム、


持っていないのにどうしたらいいの?でも、いつこれらの写真が勝利を忘れたらいいの?

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2年前
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親愛なるKhaled99917、

残念ながら、検証が成功しないと、賞金を受け取ることができません。身分証明書がない可能性はありますか?

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2年前
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警察に個人ファイルを提供する必要があるため、現時点ではパスポートを送付していますが、含まれていません。

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2年前
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不明瞭なパスポートが何なのかまだわかりません

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2年前
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親愛なるKhaled99917、

パスポートのある写真はぼやけており、ズームインするとその写真から読み取ることができません。 IDカードが必要ですので、それを提供してください。そうしないと、このケースを不当なものとして拒否せざるを得なくなります。

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2年前
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さて、証明書のアドレスが拒否された理由を説明できますか

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2年前
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さらに、パスポートの確認と証明書の住所が受け入れられ、拒否されるのはなぜですか。

これらの写真は、カジノが彼のパスポートに問題がないことを証明していますが、彼は利益を払いたくないのです。評判が良かったのでこのカジノで遊んでいますが、これは詐欺のようです


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2年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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