こんにちは、
私はこのカジノに数か月アカウントを持っていますが、一度も引き出しを行うことができませんでした.
アカウントは確認済みですが、何日も保留されており、キャンセルすることになります。
9 月末に高額だったので、1000 ユーロの出金申請をしました... 時間がかかり、1000 ユーロを超える金額は承認されるまで 7 日かかると言われましたが、それよりも低い金額は承認されないと言われました。 3日から5日です。
(営業日に関する情報はどこにもありません)。
その後、10/03 に 800 ユーロを skrill に出金申請しました。
SKRILLアカウントの証拠が必要かどうか尋ねたところ、彼らはノーと言いました!
今日、10/12、何度か主張した後、彼らは承認されたが、私は待たなければならないと言っています.
これは意味がありません。
手伝ってくれますか?
Good afternoon,
I have an account at this casino for a few months and I have never been able to make any withdrawals.
The account is verified but is pending for days and I end up canceling.
At the end of September and because it was a high value, I made a withdrawal request in the amount of €1000... It took a long time and they said that values above €1000 were 7 days to be approved but lower values would be 3 to 5 days.
(Nowhere does it give information on working days).
I then made a withdrawal request on 10/03 for €800 to skrill.
I asked if they needed any proof of the SKRILL account and they said no!
Today, 10/12 and after several insistences they say that it is approved but that I have to wait.
This doesn't make any sense.
Can you help?
Boa tarde,
Tenho conta neste casino alguns meses e nunca consegui fazer qualquer levantamento.
A conta está verificada mas fica dias pendente e acabo por cancelar.
No final de setembro e por ser um valor alto fiz um pedido de levantamento no valor de 1000€... Ficou imenso tempo e diziam que valores acima de 1000€ era 7 dias pra ser aprovado mas valores inferiores seria 3 a 5 dias.
(Em lugar algum da a informação de dias úteis).
Fiz então um pedido de levantamento dia 03/10 de 800€ para skrill.
Questionei se precisavam de algum comprovativo da conta SKRILL e disseram que não!
Hoje, 12/10 e após várias insistências dizem que está aprovado mas que tenho de aguardar.
Isto não faz sentido algum.
Podem ajudar?
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