ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する 1 か月前に出金を要求しました。プレーヤーは処理中に資金を失い、苦情は「却下」としてクローズされました。
こんにちは、私が 25 ユーロを入金した後、カジノからキャッシュバックを受け取りました。それは 7.50 ユーロでした。その後、億万長者になりたいと思っている人に幸運が訪れ、100 ユーロを除いて 140 ユーロを獲得しました。カジノはメールで私への支払いを確認しましたが、その後、海はまだライブチャットでもっと頻繁に書き込もうとしましたが、ボットだけが来て、私がカジノに慣れていたのでメールは何も書かれていないと言ったメールを紹介しました1 つまたは 2 銀行口座に支払いをしたとき、問題が何であるかを理解していませんでした。私はあなたたちとそれを試してみます
親愛なるブレードスターへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。 11 月 9 日以降、出金が処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?
賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?係争中の金額の意味を教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることですが、1 か月を超えると異常に時間がかかります。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
いいえ、カジノからの通知はありません。ライブチャットを試みましたが、常に 1 つのボットのみが応答し、そのボットはあなたにメールを紹介し、その後カジノにメールを書きましたが、応答もありませんでした。
申し訳ありませんが、あなたは私の前の質問に答えていません。 11 月 9 日以降、アカウント内で出金が保留されていますか?係争中の金額が何に対応するのかを明確にしていただけますか?スクリーンショットは、€100 の引き出しのみを示しています。
ha dy経由であなたに手紙を書いたので、私は約束しました。それは非常に小さいです。もちろん、わずか100ユーロです
何が実際にそれを悪化させているのか、はい、支払いは11月9日からそこにぶら下がっています。彼らは11月21日に英語で私に電子メールを書きました。持っているが、もはや報告されていない
必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、bladestar。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
PS: 係争中の金額を 1,100 ユーロから 100 ユーロに調整しました。
親愛なるブレードスターへ
引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
それでは、マッド マネー カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるマッド マネー カジノへ
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
おはようございます、
これについての遅れをお詫び申し上げます。プレイヤーは、銀行振込に問題があるため、代わりの方法として使用できる Skrill アカウントまたは Crypto ウォレットを持っていますか?もしそうなら、私はこの支払いができるだけ早く送られることを確認します.
ありがとうございました
私は myfinity アカウントを持っています。ewallet 番号は 5001000001656949 です。そこでも機能します。madmoney カジノで支払い方法として提供しているのを見ました。
今、必死になって銀行の支払いをキャンセルし、myfinity で支払いを試みました。システム エラーです。サポートに連絡してください。回答したくありません。ボットだけが電子メールにつながり、電子メールは応答されないため、Lifechat はまったくありません。それはあなたの評判に良いことです
こんにちは、
遅れて申し訳ありません。申し訳ありませんが、これはまだ解決されていません。これを会計に送信して、これをできるだけ早く処理できるかどうか、またはまだ Mifiniti の問題があるかどうかを確認します.
ありがとう