こんにちはデイビッド。
当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたが勝った場合、カジノはあなたの賞金を支払わないとあなたが思っていることを理解しています。このカジノはグレイゾーンで運営されています。技術的には英国市場に焦点を当てていません。ライセンスのため、彼らはT&CでUKを制限しますが、UKのプレーヤーは登録してプレイすることを許可します。私たちは彼らに尋ねました、そして彼らは英国のプレーヤーが勝った場合、彼らは他の顧客と同じように彼らに支払うと私たちに言いました。過去の賞金の支払いを拒否したかどうか教えてください。
よろしく、マテジ
Hello David.
Thank you very much for submitting a complaint through our website. I understand that you think that the casino will not pay out your winnings if you win. This casino operates in the grey zone. Technically they don’t focus on the UK market. Because of the license they restrict UK in their T&Cs but allow players from UK to register and play. We asked them, and they told us that in case UK players win, they will pay them like any other customers. Could you please tell me if they refused to pay out some of your winnings in the past?
Regards, Matej
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