英国のプレイヤーは 450 ポンドを引き出そうとしましたが、カスタマー サポートから繰り返し一般的な回答を受けました。その後、上級管理職の決定により、彼はアカウントへのログインをブロックされ、引き出しに関する情報を入手できませんでした。苦情チームは、引き出しの遅延とカジノからの連絡不足に関するプレイヤーの懸念を認識しました。しかし、ケースを検討した結果、カジノによるプレイヤーのアカウント活動の調査により、それ以上のサポートが制限され、苦情が却下されることが判明しました。
自動翻訳：
Magic Win Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖され、引き出しが遅れています。
自動翻訳：
金額: £450
Magic Win Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.1
Magic Win Casinoの安全指数は1.1で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2週間前
翻訳
公開
公開
3週間前
翻訳
2025年2月21日に450ポンドを引き出しました。
ライブチャットで問い合わせをしましたが、同じような一般的なコピー＆ペーストのメッセージが返され続けました。
今日、確認するためにログオンしたところ、ユーザーが拒否されたと表示されました。ライブチャットで理由を尋ねたところ、上層部の決定だと言われました。
私は出金について尋ねたところ、彼らは「この件については情報がない」と答えたので、私は「出金は受け取れません」と言ったところ、ライブチャットが閉じられ、ライブチャットに戻ることができなくなりました。つまり、私はブロックされてしまったのです。
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳
親愛なるDanielcharl21様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について、多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数の申し立てがあったにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
- このギャンブル施設から賞金を受け取ったことがあるかどうか教えていただけますか?
- アカウントがアクティブだった間に、スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームをプレイしましたか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
2週間前
翻訳
このサイトから引き出しをしたことはありません。
私はこのウェブサイトの賭けセクションを利用しました。
どうしてこれらの人々がこんなことを逃れられるのか、まったく笑止千万だ。
実際にお金を受け取る方法はあるか教えていただけますか?
自動翻訳：
公開
公開
2週間前
翻訳
スポーツ ベッティングのみに賭けてアカウントがブロックされた場合、カジノ側がさらなる調査を必要とするアクティビティを検出した可能性があることをご了承ください。当社はオンライン ギャンブルの分野について十分な知識がないため、カジノ側の調査結果や説明を正しく解釈して、このケースを公正に判断することはできません。お客様の苦情が不当であるとは考えていませんが、問題を適切に評価できなかっただけです。当社は本当にお役に立ちたいのですが、今回は不可能です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を却下せざるを得ません。この件についてはお役に立てず申し訳ございませんが、今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力を尽くしてお手伝いいたします。
自動翻訳：
