セルビアのプレイヤーであるNemanjaは、ボーナス機能がアクティブになったときに、Garden ofRichesスロットゲームをプレイする際に技術的な問題を経験しました。カジノが返答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
自動翻訳：
MaxBet Casino - ボーナスアクティベーション中のシステムエラー。
自動翻訳：
金額: din7,632.5
MaxBet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
4年前
翻訳
公開
公開
4年前
翻訳
2019/11/11、Garden of Richesスロットをプレイしました。私は19時3分にスロットのプレーを開始し、開始ベットは15 dinでした。バランスを7632ディナール減らし、880スピンした後、100ディナールのボーナスを得ました。ベット（スキャッタ3人、ゴールドの女性3人）の時間は19:31でした。ボーナスアクティベーション中に、スロットは機能しなくなりました。 「システムエラー」というウィンドウが表示されました。私は何も起こらなかったスロットを再開しました。私はすぐにサポートに通知しました。彼らは私に歴史とクッキーを削除するように言いました。それが私がしたことです。繰り返しますが、ボーナスはもらえませんでした。彼らは開発者と話をし、私に知らせてくれると私に言った。 11/14/2019、私は再びサポートに連絡しました、私はプロバイダーが応答を待っていると言われました。その後、私は何の情報も補償も受け取らず、10日間が経過しました。スロットが、少なくとも20000ディナールを支払うボーナスのために機能しなくなるのは奇妙です。スロットが機能しないことは理解できますが、880スピンをプレイしましたが、ビッグベット（100 din。ベット）のボーナスにより機能しなくなりました。現状では、スロットがインストールされていることに騙されています。私を助けてください。前もって感謝します。
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
こんにちは、ネマンジャ。
苦情を提出していただき、この問題をお知らせいただきありがとうございます。彼らがあなたを待たせたと聞いて、私たちは彼女に申し訳ありません。通常、このような問題の調査には時間がかかります（カジノやゲームプロバイダーの会社の多くの人がこの問題を経験します）。これまでのところ、私たちはこのカジノで良い経験をしました。最終的な声明または報酬を受け取るための追加の時間を提供することをお勧めします。タイマーをさらに7日間延長する場合があります。この期間を過ぎても変更がない場合は、カジノに連絡します。それに同意しますか？
よろしく、ジョゼフ
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
新聞があったら7日以内に報告するように言われました。残念ながらありません。私の問題が発生してから3週間以上になります。 Maxbetからまだ応答がありません。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。すべての苦情は私たちのウェブサイトでのカジノレビューに悪影響を及ぼします。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
親愛なるカジノグル、ネマンジャが数時間前にあなたに通知したので、問題は今日解決されました。
プレーヤーがゲームセッションの強制終了を経験し、フリースピンボーナスゲームが中断されました。
これは、社内サービスやカジノロビーとは関係のない、プレーヤー側の一時的な帯域幅のスローダウン、デバイスの種類、ブラウザーなど、多くの外部要因が原因で発生する可能性があります。
ゲームとゲームプロバイダーの性質上、問題解決時間は通常よりも長くなりました。
私たちの相互満足のために、私たちのサポートチームが解決策を練り、プレーヤーは全額返金されました。
建設的な批評を提供し、私たちに連絡してくれた、あなたのチームとネマンジャの両方に感謝します。
さらなるお問い合わせをお待ちしております。
よろしく、MaxBetサポートチーム。
編集済み
自動翻訳：
