イギリスからのプレーヤーは国の制限のために彼の賞金を引き出すのに苦労しています。
ライン最大のcasinòの新しいcasinòは、私のウォンを支払いたくありません。彼らは私がイタリアの市民だと彼らがイタリアからのプレーヤーを受け入れないと言った、しかし私はイギリスで自由になります。私は彼らに私のすべての文書と住所証明も送りました。これは詐欺カジノだと思います。私は誰もが知っている必要があり、誰もこのロシアの詐欺カジノで彼のお金を危険にさらす必要はありません。ありがとう
バルカン最大のカジノではありませんが、私は見つかりません。
Superbotta様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。登録フォームに記入するときに、居住国として英国を提出したかどうかを教えてください。
さらに、アカウントを開くときに、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して場所を変更していないことを確認してください。あなたの確認はこの場合に不可欠であり、私はあなたに問題を起こすことを求めていません。私はカジノがどのように独自のルールを処理するかを理解しようとしています。
関連する連絡があれば、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
英国から口座を開設しました。通常の接続、通常のブラウザを使用しました。彼らは私が彼らがどこからプレイするにせよイタリア市民を受け入れないことを私に言った。これは彼らの契約条件です:(会社はアカウントを作成し、次の国からの市民にお金を預けることを許可していません:米国、スペイン、ウクライナ、フランス、オランダ、イタリア。このリストは、上記の管轄区域ではアカウントを作成しないことに同意するものとします。それ以外の場合は、アカウントをブロックすることを強制されます。当社は、一方的な規定に従ってブロックされたアカウントからの引き出しを決定します。
それはイタリア人のプレイヤーであって、一般のイタリア市民ではなかったと思いました...この利用規約では彼らは正しいと思いますが、奇妙な文章だと思います。
とにかく、今は払い戻しはありませんが、オンラインで安全でフレンドリーなカジノではないことを人々に知らせたいと思います。彼らは、何も言わずにルールを変更できるという条件を書いているとき、誰もお金を払わない方法を常に見つけます。
そして、彼らはまだ私のアカウントを閉鎖せず、500€ウィットドローは削除されましたが、彼らは私のアカウント10€を残しました。彼らは実際に私にボーナスとフリースピンを実際に送信し、プロモーションメールを送信しています。彼らは非常にばかげており、私は間違いなく詐欺のカジノですが、これは私の個人的な意見にすぎません
彼らはメールを送信しませんでした。電話でチャットしたり話したりできるのは、常にあなたのことを気にしているこの偽のマネージャー、申し訳ありませんが、個人的なマネージャーだけです。彼が毎週金曜日の夜に私に電話をかけて、私が彼らに満足しているかどうか尋ねました。彼は私がイタリア人であることを知っていました。とにかく、呼ばれた人を登録しませんでした。
Superbotta、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちはSuperbotta。
プレイヤーの居住国は国籍ではなく問題なので、このルールは非常に奇妙であることに私は完全に同意します。登録に使用した情報にも依存します。
アカウントのプロファイル情報をどのように入力したかについての情報を提供していただけませんか?
イタリアもあることがわかります。
私はカジノの代表者達を議論に招待したいです。
利用規約に何かが書かれていることを理解していますが、カジノは制限された国のプレイヤーがプレイできるという幻想を生み出すべきではありません。