スペイン出身のこのプレイヤーは、Mega Casino での入金に問題があり、会社からの返答がありませんでした。カジノは後に、プレーヤーが使用した入金方法に技術的な問題があり、同じ方法を使用しているすべてのプレーヤーに影響を与えたことを認めました。彼らはプレーヤーに対し、問題は修正されており、その日のうちに資金が彼の口座に入金されることを保証した。 1週間後、プレーヤーは問題が解決され、デポジットが到着したことを確認した。苦情チームは、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしていました。
私の預金が4日間ブロックされているのに、苦情にも応じてくれないのは恥ずべきことです。
さらに、これは私が一度も出金していない唯一のカジノです。同じ人間が運営しているplay uzuと同様、完全な詐欺です。
親愛なるジーザスソラヤ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Mega Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
やあ、
入金に関して問題が発生したことを深くお詫び申し上げます。
ご使用いただいた入金方法で技術的な問題が発生し、取引の完了が遅れました。これは、この入金方法を使用するすべてのプレイヤーにとって問題であったため、他のプレイヤーも影響を受けました。
この問題は現在調査および修正されており、本日中にアカウントに資金が入金される予定であることに注意してください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
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