ブエノスアイレスのプレイヤーは、5,000アルゼンチンペソの入金が拒否され、3週間返金されていないという問題に直面しています。以前に別の入金の返金を受けたにもかかわらず、現在はメガパリで同様の状況に直面しており、苦情に関する返答を繰り返し受け取っています。
5000アルゼンチンペソを入金しましたが、拒否され、返金されませんでした。これは約3週間前に起こったことで、ここで苦情を申し立てたおかげで、入金した150,000ペソが返金されました。二度と起こらないだろうと思っていましたが、特にすぐには起こりませんでした。しかし、ここで同じ問題についてメガパリに再度苦情を申し立てています。1週間が経ちましたが、まだ24時間以内に連絡するように言われています。毎日同じことを言われています。
pueblojuan709様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。