スロベニアのプレイヤーは、オンライン カジノから 1500 ユーロの賞金を引き出すのに問題を抱えていました。引き出し金額に関係なく、彼の資金引き出しの試みは繰り返し拒否されました。カジノのサポート チームは当初、プレイヤーは入金した金額と同額しか引き出せないと述べました。しかし、問題が支払いチームにエスカレートされた後、技術的な不具合が引き出しの問題を引き起こしていることが判明しました。引き出しを再度試すようにというカジノのアドバイスに従い、プレイヤーは賞金をすべて引き出すことができました。こうして問題は解決しました。
markodenic27様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは、迅速な対応ありがとうございます🙏
引き出しはすべて拒否されたため、現在保留中の引き出しはありません。
確かそうだったと思います。私が彼らに尋ねたとき、唯一の問題は私が引き出したい金額が 50 ユーロという少額であってもということでした。
私はスポーツ賭博とカジノから賞金を獲得しましたが、ボーナス賭けは行っていません。
私の問題を解決しようとしてくださりありがとうございます。すべてがうまくいくことを願っています。
こんにちは、markodenic27 様、そして CasinoGuru チームの皆様!
弊社チームは現在この問題を調査しており、できるだけ早く解決できるよう尽力しております。この問題がお客様にとって重要であることは理解しており、このプロセスの間、ご辛抱いただきありがとうございます。
markodenic27様、
資金の引き出し中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この問題を弊社の支払いチームに報告したところ、どうやら弊社側の技術的な不具合が原因のようです。もう一度引き出しをお試しください。今後も拒否や困難に直面した場合は、遠慮なくすぐにご連絡ください。
この件に関して皆様のご理解とご協力に深く感謝申し上げます。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
markodenic27 さん、MegaPari チームの指示に従って、今後の展開があればお知らせください。
