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Mint.io Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €80

Mint.io Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年5月15日 | 解決済 : 2022年5月24日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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アイルランドのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。カジノのウェブサイトの引き出しボタンが機能していませんでした。しばらくして、カジノはプレーヤーに連絡し、彼のアカウントへの支払いを処理しました。

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2年前
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だからこれはクレイジーなものです。撤回ボタンはウェブサイトでは機能しません。数字の8を入力するか、コピーして貼り付けて金額を入力すると、赤い旗が表示されます。サポートは私にスクリーンショットを求め続けます。私は自分の電話とラップトップから毎回スクリーンショットを送信し、3つの異なるブラウザを試しました。週に10の損失制限を要求したとき、私の残高も107でしたが、現在は80になっています。ライブチャットの完全なトランスクリプト、撤回リクエストの問題のビデオ、および問題の10以上のスクリーンショットがあります。なぜ手動で処理できないのかわかりません。リクエストするたびに(バグに直面する可能性があるため)、応答がありません。これは、10年以上のプレイでこれまでに見た中では断然最悪です。


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2年前
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親愛なるbonushunter88、

苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されているかどうか教えてください。賞金を引き出すことができない理由についてアドバイスを受けましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントにのみ関連していますか?賞金を引き出すために選択した支払い方法を教えてください。

アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。

ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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したがって、彼らは私にドキュメントを要求しておらず、私は過去にこれらの人からの撤退を受け取りました。問題は私のブラウザだと言われ、キャッシュ/履歴をクリアして別のブラウザを使用するように言われました。要求に応じてキャッシュをクリアしましたが、さまざまなブラウザやデバイスを使用しても同じ問題が発生します。私は問題が何であるかを知っています、そしてそれはカジノ側で撤回ボタンが単に機能していません。お支払い方法はBTCです。

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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたbonushunter88に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム( adam.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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ありがとう私はこれがすぐに解決されることを願っています。他のいくつかのブラウザでそれを行っているビデオもあります。ライブチャットは今私を無視しているので、これは詐欺サイトだと思います。引き出しボタンを破るのは、お金を稼ぎ、詐欺に遭うことの良い例です。

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2年前
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こんにちはbonushunter88、


私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。それまでの間、問題の関連するスクリーンショットをここまたは私のメールadam.m@casino.guruに転送していただけますか?

Mint.ioカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。

親愛なるMint.ioカジノ、

プレイヤーが経験している問題についての洞察をお願いしますか?

敬具、

アダム

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2年前
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たくさんのメールとライブチャットの会話の後、彼らはなんとか「技術的なエラー」を見つけ、14日前に私が提案したように、私のアカウントへのトランザクションを手動で処理しました。このケースはクローズされたと見なすことができます。


カジノの第一人者の意識を高めてくれてありがとう


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2年前
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親愛なるbonushunter88、


問題が解決したとのことで、うれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。


カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。


敬具、

アダム

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