ノルトライン＝ヴェストファーレン州のプレイヤーは、MiuCasino によってアカウントが無効化され、4 回の出金がキャンセルされました。完全に認証され、以前に資金の引き出しに成功したにもかかわらず、カジノはその後追加書類を要求し、出金を処理しませんでした。プレイヤーは説明と支援を求めました。問題は、プレイヤーのアカウントが適切に認証され、すべての資金が支払われた後に解決されました。
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MiuCasino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は差し押さえられました。
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金額: €6,300
MiuCasino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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Casinoguru チームの皆様、MiuCasino が突然私のアカウントを無効にし、4 回の出金をキャンセルしました。私は完全に認証されており、約 3 ～ 5 か月前に 2 回の出金を行っていました。現在、私のアカウントは無効にされ、書類の提出を求められています。私のお金は支払われませんので、説明とサポートをお願いいたします。
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3ヶ月前
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phein67様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。MiuCasino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
- アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
- カジノの現在の残高を貯めるために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
- カジノはどの書類をいつ要求しましたか? これらの書類は正しい形式でできるだけ早く提出しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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