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Monixbet Casino - プレイヤーはカジノゲームで技術的な問題に直面しています。

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金額: €7

Monixbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月17日 | 終了したクレーム : 2024年4月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

2週間前
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スウェーデンのプレイヤーは、カジノのサイトで Moon Princess 100 をプレイ中に技術的な問題が発生し、ゲームがフリーズしました。問題のスクリーンショットを提供したにもかかわらず、カジノからサポートを受けることができませんでした。また、プレイヤーはゲーム履歴にアクセスできないと報告し、カジノのカスタマー サービスに不満を表明していました。私たちは、この件を進めるために追加情報を要求しましたが、プレイヤーはこれを提供することができませんでした。その結果、裏付けとなる証拠がないため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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3週間前
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こんにちは、恥ずかしいほど少額ですが、おそらくカジノ全体が高度な不正行為のために設定されているのでしょう。

PlayinGo のゲーム「Moon Princess 100」をプレイしていたのですが、フリースピンが終わるとスロット全体がロックされてしまいました。チャットでは、このイベントがいつ発生したのかを知りたいようです。ゲームはまだロックされているため、何も見ることができません。

フリースピンを獲得したときに別のエラーが発生しましたが、ゲームをリロードできました。その後、説明したとおりのことが起こりました。

カジノにスクリーンショットを送りましたが、彼らは助けてくれません!

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3週間前
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親愛なるボリスO様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信とゲーム履歴をExcel形式で送信していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。

一方、「スロット マシンのプログラム方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能なので、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。

ご連絡をお待ちしております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。




ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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3週間前
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こんにちは、ここは合法とは思えないカジノです。履歴に適切な方法でアクセスできません。時間やプレイしたゲーム (写真や名前ではなく ID 番号のみ) が表示されません。さらに最悪なのは、一部の履歴のみが表示され、すべての履歴が表示されないことです。 !

残念ながら、ポットにはそれほど多くのお金はありません(そうでなければ私は非常に怒るでしょう)が、これほど広範なチート城を市場に出すのは楽しいものではありません。登録すると、ボーナスなどのオファーがたくさん届きました。30 ユーロを入金したとき、チャットでスウェーデンのプレイヤーはボーナスを受け取らないと言われました。

問題についてチャットで話してみましたが、彼らはまったく教育を受けておらず、バグの修正にも興味がないようです。

彼らは私がどのセットでフリースピンモードになったのかも理解していません。 1+1 = 3 だと信じている人とどうやってコミュニケーションをとればよいでしょうか?

カジノ側は大規模な不正行為があったため意図的にすべてのデータを削除しており、ゲーム自体の画像には何の意味もないため、ご希望の情報を提供することはできません。この件は解決できると思います。

Mvh:ボリス・オ*****

Casino Guru管理者により編集済
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2週間前
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上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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