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Mozzart Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

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金額: €100

Mozzart Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年6月7日 | 終了したクレーム : 2022年6月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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アイルランドのプレーヤーは、書類が不足しているため、確認に合格するのに問題があります。プレイヤーは私たちの助けにもう興味がないと判断したので、私たちはこの苦情を拒否しました。

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2年前
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数ヶ月間これで遊んでいると、いくつかの勝利はほとんど損失です私は昨日すぐに確認されました彼らは私が2000勝5月500以上に預けた不公平さを持っていないより多くの検証ディキュメニーを求めていますそして今彼らは今とても怒っています

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2年前
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親愛なるSEAN0009、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

提供できない書類を教えてください。代わりに提供できる代替文書はありますか?これまでにどの書類を提供しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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私は今、彼らからサイトからの無駄と2000プラスの預金を自分で除外しました。あなたが見たように、私は今送った写真で確認されたと言っていました。今は冗談ですが、私のメールに返信することはありません。彼らが最初に私を確認し、私はすべて幸せで、完全な冗談を撤回することはできません。

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2年前
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私は彼らにIDカードユーティリティ請求書ビザを送り返しました彼らはスクリーンショットであなたに見せたように私を確認しました彼らは私に最初に撤退させましたそして昨日私は他の誰が私を預けているのかわかりません私は自分自身を除外します今私は彼らが進むにつれて彼らがルールを構成する別のカジノを開くことは決してありません

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2年前
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返信ありがとうございます、SEAN0009。アカウントにまだアクセスできるかどうかアドバイスしていただけますか?あなたが100ユーロ(紛争価値)を引き出そうとしていることを正しく理解していますか?

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2年前
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それを忘れてあなたがたは助けがない

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2年前
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あなたが私たちの助けにもう興味がないことを私は正しく理解していますか?この苦情を閉じる必要がありますか?

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2年前
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はい

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2年前
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ご要望に応じて、苦情を受け付けさせていただきます。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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