ホームクレームMYBCasino - プレイヤーがボーナスの虚偽広告を批判している。

MYBCasino - プレイヤーがボーナスの虚偽広告を批判している。

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金額: $400

MYBCasino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年6月15日 | 終了したクレーム : 2021年7月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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米国のプレーヤーは、成功せずにボーナスを引き換えようとしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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このカジノは火曜日に2回提供される400%の火曜日のボーナスを提供します。今回は初めてボーナスを使いこなして、また使ってみました。まったく同じオプションがあり、400%ボックスが最初に表示され、それが選択されたことが示されています。私はこれを見たので、私は預金をすることにしました。私の資金は預けられましたが、ボーナスはありませんでした。チャットを始めたところ、ボーナスは週に1回しか使えないと言われました。ボーナスが私のアカウントに表示されたことを担当者に通知し、証拠としてスクリーンショットを提供しました。彼は担当チームに連絡し、彼らが与える答えは、プレイヤーがそれらを読む機会があるようにすべてのボーナスを表示するということです....彼らはボーナスのオプションを与え、ボーナスを選択させ、そして預金を手放します上記のボーナスで、プレイヤーがそれらを読むことができるようにすべて?いいえ、彼らはおとり商法のプレーヤーです。 400%のボーナスを獲得していると彼らに考えさせ、それが通過しない場合、彼らはより低い100%のボーナスを提供します。 400%のボーナスがなければ、私はデポジットをしなかっただろう。これは私にこのカジノへのすべての信頼を失いました、そして彼らが意図的に顧客をだましていることは露骨に明白です。顧客担当者との完全な会話のスクリーンショットと、必要に応じて「利用可能な」ボーナスの場合のスクリーンショットがあります。

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3年前
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親愛なるティモシー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。ボーナスの利用規約を確認しました。これがhttps://mybcasino.ag/promotions/で見つかりました。


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利用できないオファーをプレイヤーから隠すことが理想的であると理解していますが、残念ながら、そうすることは技術的に非常に困難です。


残念ながら、現時点では、お客様のケースをサポートするためにできることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。


代替ボーナスオファーを受け入れたのか、それとも入金した資金の返金を希望するのかを教えてください。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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親愛なるティモシー、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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