ホームクレームN1 Bet Casino - プレイヤーのアカウントは、出金処理中に無効化されました。

N1 Bet Casino - プレイヤーのアカウントは、出金処理中に無効化されました。

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金額: R$1,800

N1 Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年4月1日 | 終了したクレーム : 2024年5月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーは自分のアカウントから資金を引き出そうとしましたが、書類の提出を求められました。2日後、彼のアカウントは無効になりました。プレイヤーが必要な情報を提供した後、私たちは引き出しの問題についてカジノに連絡しました。カジノは、プレイヤーが同じIPアドレスの別のプレイヤーと反対の賭け戦略に関与しており、共謀とみなされたと述べました。カジノは主張を裏付ける証拠を提供しました。私たちはプレイヤーにこれについてコメントを求めましたが、返答はありませんでした。その結果、私たちはカジノの決定を支持し、苦情は却下されました。

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8ヶ月前
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係争中の金額は正確には覚えていませんが、当時私はいくつかの家族問題に対処していたため、解決することができませんでした。そしてアカウントにアクセスできなくなったので確認できません。でもそれはその辺のことなんです。


アカウントを作成し、アカウントからお金を引き出そうとする日まではすべてが正常に進みました。彼らは書類を要求したので、私はそれを送りました。しかし、2日後、ログインしようとすると、アカウントが無効化されたように見えました。

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8ヶ月前
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親愛なるルイザルトゥル様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 N1 Bet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
  • アカウントがブロックされた理由についてカジノに連絡しましたか?どのような返事を受け取りましたか?
  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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8ヶ月前
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Luizartur様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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  1. 約2か月前にアカウントを開設しました
  2. カジノと通信できなかった
  3. スポーツ賭博と一部のスロット
  4. そこで無料ベットをもらったのですが、結局負けてしまいました。
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8ヶ月前
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ルイザルトゥールさん、必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します( stefan.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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8ヶ月前
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こんにちは、ルイザールトゥールさん。


出金がまだ届いていないとのこと、大変残念です。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。


ここで、N1 Bet Casino の担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。


N1 Bet Casino様、


プレイヤーの引き出しがまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを教えていただけますか?


情報をご提供いただきありがとうございます。


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8ヶ月前
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良い一日、


閉鎖の理由を調べるために、ステファンにメールボックスを確認してもらいたいと思います。

前もって感謝します。

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8ヶ月前
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N1 Bet Casino様、


証拠を共有していただきありがとうございます。会話の全文とメール到着のタイムスタンプを含む、ゲームプロバイダーからの完全な声明を提供していただけますか? ご返答をお待ちしております。

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8ヶ月前
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こんにちは、


補足コメントをお送りしました。

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7ヶ月前
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N1 Bet Casino様、


ご返信と情報提供に感謝いたします。

反対賭けの戦略を使用することで、プレイヤーがどのような利点を得たかを述べていただけますか?

お返事をお待ちしております。

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7ヶ月前
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反対の賭け戦略を使用することでプレイヤーが得る利点は、損失を軽減できる可能性があることです。結果の両側に賭けることで、プレイヤーは片方の潜在的な損失をもう一方の利益で相殺することを目指します。このアプローチは、全体的なリスクの露出を減らし、ゲームでよりバランスの取れたポジションを維持するためによく使用されます。


当カジノでは、アドバンテージプレイを一切容認しません。

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7ヶ月前
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N1 Bet Casino様、


反対の賭けが単一のアカウントから発生したのか、複数のアカウント/カジノから発生したのか確認できますか?

お返事をお待ちしております。

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7ヶ月前
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こんにちは、


私たちのメールには、何人の人がプレイしたか、どのような賭けが行われたか、どのゲームだったかなど、すべての情報が含まれています。

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7ヶ月前
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こんにちは、ルイザルトゥールさん。


カジノの担当者から、あなたが同じ IP アドレスの別のプレイヤーと、ゲーム プロバイダーによって確認された反対の賭け戦略を使用して Bac Bo ゲームをプレイしていたという証拠が提示されました。この行為は共謀とみなされ、この場合、私たちはカジノの決定を支持します。これについてコメントをいただけますか?

お返事をお待ちしております。

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7ヶ月前
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Luizartur様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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