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N1 Bet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: R$1,820

N1 Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月10日 | 解決済 : 2023年5月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーは支払いの受領を確認したため、この苦情は解決済みとして終了しました。

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1年前
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私は1週間お金を引き出そうとしていますが、彼らは毎日それを解放しません.最初はアカウントが確認されていなかったという理由で言い訳になり、次に要件が満たされていないため、1時間ごとに言い訳になり、今では彼らは.これ以上教えないでください 回答はすでに私に待つように送られています , これは顧客に対する敬意と不誠実さの欠如であるため、私はすでに忍耐力がありません。私の引き出しは24時間以内に処理されると知らされたからです私はすでに1週間以上離れていますが、ひどいサービスであり、デポジットの時点でそれがすぐに行われるのは面白いです!これが続くわけにはいきません。彼らは自分たちが世界を所有していると考えており、法律はありません!金融機関は、顧客からの資金の引き出しと送金を防ぐことはできません!!!

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1年前
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eduardastefany979様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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私のアカウントは閉鎖されました!そして、彼らは私がまったく理解できない英語でたくさんの電子メールを送信しています.私はアカウントの残高があり、時々プラットフォームと通信しようとしましたが、応答がありませんでした.

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1年前
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このような時代遅れのプラットフォームが、いくつかの明らかな問題を抱えているのに、ページにこの資格があることを理解したいと思います...説明もサポートも提供していません!私の口座はすでに数日間閉鎖されており、今のところ彼らは私のデポジットを返金していません.私は情報を求めています.最悪の賭けプラットフォームと N1 と RABONA!ユーザーに誤った情報を提供している可能性があるため、これらの評価を確認してください !!


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1年前
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eduardastefany979 さん、返信ありがとうございます。カジノがブロックしたとき、あなたのアカウントにいくらのお金があったか教えていただけますか? 1,820 R$(紛争価額)でしたか?有効なボーナスの有無にかかわらず、これらの資金を蓄積しましたか?

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1年前
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この金額は、私が行った 2,000 ドルの預金を指し、賭けを行い、賞金と損失を支払いました。これが残りの残高でした。

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1年前
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お金を受け取るまでにどれくらい待たなければならないか知りたいのですが、プラットフォームは毎日1つを発明しています

支払いを怠って申し訳ありません。要求されたものはすべて送信しましたが、今まで何も受け取っていません!!!彼らは英語で私に電子メールを送ってきました。私は彼らが何を求めているのか理解できません。


これは、すべてのリクエスト データを転送した後に送信されたメールです。


払い戻しについて連絡しています。残念ながら、Pay4Fun アカウントへの払い戻しは処理できません。返金をさらに検討するために、どの電子財布アカウントをお持ちですか?ご連絡をお待ちしております。


ご質問やご不明な点がございましたら、メールまたはライブチャットでお気軽にお問い合わせください。


リクエストの内容が理解できませんでした。支払いが困難になるまでの期間を知りたいのですが....

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1年前
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アカウントの凍結について何の説明も受けていないということでよろしいですか?あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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私はちょうど払い戻しを待っています。

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1年前
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代わりの電子財布でカジノに同意することができましたか?カジノが新しい支払い方法への払い戻しに取り組んでいることをすでに確認していることを正しく理解していますか?

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1年前
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Pay4fun、astropay、nubank、skrill を転送しましたが、今のところ返信がありません。彼らは支払いを先延ばしにしているだけなので、どの電子財布が必要かを明確に知らせる必要があります。

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1年前
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eduardastefany979様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のトーマス ( tomas.k@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。

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1年前
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すでに返金を受け取りました。

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1年前
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eduardastefany979 様


お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。


ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。


よろしくお願いします、

トーマス

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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