イタリアのプレーヤーは、進行中のアカウントの確認により、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんばんは。 1 か月前に n1betcasino でゲーム アカウントを開設しました。私は 100 ユーロのようにプレーし、80 ユーロを引き出しました。すべて問題ありません。 2 日前、私はさらに 80 ユーロをプレーし、次に 100 ユーロをプレーしました (合計はほぼ正確です)。アイデアは、昨日、さまざまなカジノゲームで 400 ユーロ以上を獲得したことです。アカウントの。困ったので、最初は住所ではなく住んでいる住所を記入したのですが、とにかくいろいろ書類を送ったのですが、何もありません。
ペトリカコジョカル様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
住所証明の紛失が、あなたとあなたの賞金の間に立ちはだかる障害であるように思われることを正しく理解していますか?永住権ではない住所を提出しましたか?
できるだけ早く問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ