アルバニア出身のプレーヤーは、国の制限によりアカウントが停止されました。カジノはこの問題をさらに調査し、技術的なロックが一時的に実装されていなかったため、プレーヤーが制限された国から登録できたことが判明しました.その結果、カジノはプレイヤーに賞金を支払い、問題は解決したと見なされました。
こんにちは
このサイトは 3.16 mbtc の支払いを拒否しています。彼らは私のアカウントをロックし、私の国は資格がないと言ってきました。これは、5回以上の入金を行った後です。また、アカウントを作成したとき、私の国は資格があり、詳細について嘘をつきませんでした.引き出しをリクエストした後、N1bet.com は私をアカウントから締め出しました。彼らは引き出し要求を支払いましたが、私のアカウントに残っている金額の支払いを拒否しました 3.16.彼らは私にメールで「確認したところ、あなたの口座にはお金が残っていません」と言いました。無効になる前のアカウントのスクリーンショットがあります。
juniash2014 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。一般利用規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):
「2.4 次の国およびその地域 (「制限国」) のユーザーは、リアルマネー ゲームの入金およびプレイが許可されていません:アルバニア、アンゴラ、バルバドス、ベルギー、ブルキナファソ、ケイマン諸島、中央アフリカ共和国、チェコ共和国、コンゴ、キュラソー、コートジボワール、オランダ領西インド諸島、エリトリア、エチオピア、フランスおよびその海外領土(グアドループ、マルティニーク、フランス領ギアナ、レユニオン、マヨット、セントマーチン、フランス領ポリネシア、ウォリス・フツナ、ニューカレドニア)、ジブラルタル、ギリシャ、ハイチ、イラク、イラン・イスラム共和国、イスラエル、ジャマイカ、ジャージー、北朝鮮、レバノン、リベリア、リビア、リトアニア、マリ、モーリシャス、マヨット、ミャンマー、ニカラグア、パキスタン、パナマ、ポルトガル、ルワンダ、シエラレオネ、セルビア, ソマリア, 南スーダン, スペイン, スーダン, シリア アラブ共和国, ウガンダ, イエメン, ジンバブエ, オランダ, 英国, アメリカ合衆国. プレイヤーがこれに違反した場合、カジノは引き出しまたは払い戻しの正常な処理を保証できません。制限付きカウントの方針です。」
制限された国からアカウントを登録して資金を入金する可能性があるため (下のスクリーンショットを参照)、正しいデータを送信し、VPN (仮想プライベート ネットワーク) を使用していないことを確認してください。口座開設時に所在地を変更する。
この場合、あなたの確認が不可欠です。私はあなたを困らせるためにこれを求めているわけではありません。カジノが独自のルールをどのように扱っているかを理解しようとしているだけです。できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは
VPNなどは一切使用していません。彼らはそれを確認できます。私の詳細を使用して、同じ PC からプレイしました。アカウントを無効にしても問題ありませんが、支払いを受けたいです。 N1bet は、私のメールにほぼ 1 週間応答していません。彼らは、あなたのアカウントには他にお金がないと言っていました🙂しかし、私は私の取引のスクリーンショットを持っています.
juniash2014 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
juniash2014 さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
N1 Bet Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なる N1 ベット カジノへ
プレーヤーは、アカウントが閉鎖された時点で未払いの残高があったと述べています。これについてさらに情報を提供できますか?
敬具、
アダム
juniash2014 と Adam へ
預金の全額、0.00800000 BTC が返還されたことを指摘する必要があります。その後、プレイヤーの国が原因でアカウントが閉鎖されました。そのような場合、当カジノはプレイヤーのアカウントを閉鎖し、入金された資金の全額を返金する権利を留保します。
N1ベットカジノさん、こんにちは。
ご回答いただき、状況を明確にしていただきありがとうございます。
juniash2014 様
デポジットの支払いを確認できますか?
敬具、
アダム
はい、デポジットは受け取りました。 3.16 mbtc を受け取っていない当選。親愛なる N1 さん、私が正しい名前と国で登録したこと、そしてあなたのサイトで許可されていることを確認できますか?ほぼ 1 か月間プレイしましたが、この問題は、確認目的でドキュメントを送信したときにのみ発生しました。私はあなたのサイトに費やされた時間と感情に対して賞金を受け取るに値すると思います
juniash2014 と Adam へ
悲しいことに、この状況は、技術的なロックが一定期間実装されていなかったため、プロフィールの国としてアルバニアを指定して登録できたことが原因で発生しました。残りの資金は返金いたします。ご不便をおかけして申し訳ありません。
親愛なるアダムへ
彼らは昨日私の現金住所を私に尋ねました。資金はまだ私の口座に届いていませんが、すぐに届くと考えて間違いありません。この件について誠実で理解を示してくださった N1 カジノと、ご協力いただいた Adam に感謝いたします。ほとんどのカジノはそうしません。 N1 は賭けるのに安全な場所だと思いますが、残念ながら、彼らの規制のために私は賭けることができません。
敬具、