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N1 Casino - プレイヤーが登録時に間違った個人データを送信しました。

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金額: €20

N1 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月15日 | 終了したクレーム : 2023年3月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレーヤーが、新しいアカウントを登録する際に個人データに誤りを犯しました。残念ながら、検証が不完全なため、出金は現在保留中です。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。

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1年前
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こんばんは、私はカジノゲーム初心者です。アカウントを作成する際、記憶力の悪さから、詳細の一部を間違って入力してしまいました。それでも気付かずに遊んでしまいました。その後、獲得した少額の 20 ユーロを引き出すことにしましたが、それは不可能でした。そのため、「send ticket」に問題について連絡したところ、アップロードして詳細を確認する必要があるとのことでした(運転免許証、名前と住所が記載された電気代、および最初に入金した10ユーロの預金証明書)始まり)。まだ確認されていない詳細を変更する方法がわからず、他の人が拒否されたため、連絡しています。あなたが私に提供できるアドバイスや助けをいただければ幸いです。前もって感謝します。

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1年前
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giannakis1999 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。虚偽または不完全な個人データを提供することは、すべてのオンライン カジノで絶対に禁止されていることをご理解ください。今後はこの種の行為を避け、プレイを開始する前に提供されたすべての情報が正しいことを確認することを強くお勧めします。ただし、故意ではないことは理解しています。

どの正確な情報が間違っていたか教えてください。この問題をカジノに直接伝えましたか?該当する場合は、関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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プレイヤーの追加コメント:


おはようございます、早速のアプローチありがとうございます。記憶違いと翻訳ミス(英語でした)で間違えた情報は、私の覚えている限りでは卒業証書のIDと、ゲームなので思いもよらなかった姓名でした。それらを正確に入力する必要があります。もちろん、それが問題である場合は、通常の詳細を提供したいと思っています。
N1Casino アカウントにログインしようとしましたが、「あなたのアカウントは無効になっています」という理由でログインできません。一方、昨夜、データの問題についてボイスチャットで女性に連絡したところ、データを確認して正しいものに置き換えるとの回答がありました(会話のコピーを送信するためにログインできません)。データに関してさらに支援が必要な場合は、私が支援できることを付け加えました。彼らは私に、それは必要ではなく、ただ辛抱強く、彼らが世話をするだろうと言った.それにもかかわらず、もう一度プレイすると、数時間後に集めた 50 ユーロの全額を失うことができました。問題は、将来(すぐに)再度入金したときに、引き出しもできることです。
ここまでの情報です。このトピックに関するその他の質問は、お気軽にどうぞ。
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1年前
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説明してくれてありがとう、giannakis1999。プレイして、すでに残高をすべて失っていることを正しく理解していますか?申し訳ありません。

あなたのプロフィールで間違っていた正確な情報はどれですか?あなたの名前でしたか?タイプミスか、まったく違う名前を入力しましたか?

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1年前
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ギリシャ語の代わりに英字を入力し、姓を変更し、卒業証書 ID を間違って書類に記載しましたが、正しいものを送信しました。

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1年前
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数時間後、「あなたのアカウントは、登録時に虚偽の情報を提供したため、管理者の決定に従って閉鎖されました。」昨日話し合って、今は違う言葉が出てきましたが... また、特定の詳細を尋ねずに簡単に入金できるのは公平ではないと思いますが、出金するには、そのような長いプロセスと情報が必要です.それは最初に要求することができます。

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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。このケースを解決するお手伝いができず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

アカウントの登録時にいくつかの間違いを犯したように見えるため、これらは重大な利用規約違反と見なされる可能性があります。

上記の理由により、私はこの苦情を却下します。ご理解いただきありがとうございます。

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