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N1 Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €350

N1 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年8月10日 | 終了したクレーム : 2022年9月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する前に撤回を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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私は本当に頭がおかしいので、あなたが私を助けてくれることを願っています。 N1カジノに登録しています。私はいつもそこにRapid Transferを介して入出金を行ってきましたが、これはこれまでのところうまく機能しています.約 3 ~ 4 日前に、Rapid Transfers が機能しなくなったので、skrill に切り替えました。入金もうまくいきました。その後、わずかな利益 (350 ユーロ) を得ることができました。残念ながら 3 年間キャンセルされた日は拒否されましたが、すでに数回サポートされていました /

オンラインチャットで問題全体を説明し、すべての指示に従いましたが、残念ながらまだ何も起こりません...支払いを再度要求するように何度も言われました.支払い部門は支払いを確認しています.私はすでに Skrill のドイツのカスタマー サポートに電話しました。すべてがうまくいくでしょう。

私のアカウントは確認され、

私の住所があります

N1サポートもSkrill自体が支払いを拒否したと言っていたので、私のアドレスには英語のアルファベットには存在しない場所に関する特殊文字(これは - )がありました。確認メール受信。 Skrill での確認と、N1 サポートの要請に応じてプレイヤー アカウントのアドレスを変更するために、すべてのスクリーンショットをアップロードしました。 N1 もチケットを作成しましたが、何も起こりません。チャットと電子メールのトラフィックから、毎回新しい支払いを要求するように言われるだけです。ここで、チケットが再び作成されます

N1 は Skrill に直接連絡して解決策を見つけます。しかし、これにはチケットが作成されるまでに 8 ~ 9 時間かかる場合があり、私はこのチャットに数日しか参加していないため、本当にうんざりしています。お金が欲しいだけで、これを続けます

私は通常、プロバイダーに非常に満足しているので、カジノにとどまります.このイベントのために、私は疑問を持ち始めています.


よろしくお願いいたします。

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2年前
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brezzy_23様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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brezzy_23様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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brezzy_23様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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