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N1 Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €1,200

N1 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年11月9日 | 終了したクレーム : 2022年12月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ポルトガルのプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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こんにちは、

2022 年 11 月 5 日から、このカジノで出金リクエストをしようと試みています。アカウントにお金がなく、数日間キャンセルされた注文を処理しています。

本人であることを証明するための写真 (アカウント作成時に送信したもの) がないか、銀行口座に関連する書類が既にアップロードされているため、興味を示してから資金を引き出すことができませんでした。アカウントに。

私がサポートに連絡するとき、助けることに興味がないか、私の質問を理解するにはあまりにも馬鹿げている人に話しかけますが、私はどこにも行きません.

それ以来、引き出しリクエストは拒否されており、私はまだその理由を理解しようとしています.

さらに、最初の入金に使用された方法は、利用可能な出金オプションから削除されており、このオプションを再び利用できるようにする方法を知るためのサポートからの応答を受け取っていません.

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2年前
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fnet00様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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私の引き出しはカジノによって承認されていません..それが問題です

引き出しの確認はウェブサイトで保留中であり、財務チームからの確認を待っていると、彼らの話によると、数日間.

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2年前
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支払いが再び拒否され、安っぽいカードの証明が要求されました。これは、送信され、受け入れられた文書の量のプリントです。それでも、私の身元を確認するには不十分ですか??

注: これらのドキュメントの中央には、カードの写真、カードの所有権の証明、iban の証明が既にあります。

file

編集済み
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2年前
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fnet00様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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こんばんは、予想外です。

しかし、私は二度とそのようなカジノでプレーすることはないので、何かを取り戻すことをあきらめ、アカウントをキャンセルしました.

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2年前
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fnet00さん、返信ありがとうございます。キャンセルしたときにアカウントに残高はありましたか?

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1年前
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fnet00様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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