ギリシャのプレーヤーは、N1 カジノに 20 ユーロを入金し、勝ち、900 ユーロを出金しようとしました。しかし、カジノ側は、プレイヤーが否認した1ユーロの不正な賭けによる「不正行為」を主張し、出金を取り消していた。同選手は一度に1ユーロか2ユーロ以上は決して賭けないと主張した。苦情チームは、カジノのボーナス利用規約に言及し、プレーヤーのゲーム履歴を尋ねて、この問題を調査しようとしました。しかし、その後の問い合わせに対してプレイヤーが返答をしなかったため、当社は苦情を却下せざるを得ませんでした。プレイヤーは将来的に苦情を再開する権利を保持しました。
2023 年 11 月 10 日に、N1 カジノに 20 ユーロを入金しました。
10ユーロのボーナスをもらって遊び始めました。
クレイジータイムのある時点で、私は 40 セントを賭けて、350 倍を勝ち取りました。
私は 75 セントの賭け金で別のスロット マシン、Madam Destiny を続けました。
このゲームでは 980 ユーロが支払われました。
私は引き続き、50 セントまたは 75 セントを賭けて他のスロット マシンをプレイしました。
10ユーロボーナスは70倍でした。
プレイスルーを終えたとき、最終的には940ユーロになりました。
900ユーロを引き出し、後で遊ぶために40ユーロを残しました。
30分も経たないうちに、彼らは私が許可されていないゲームに1ユーロ賭けていたとして、私の出金を「不正行為」として取り消しました。
これは誤りです。助けてください。
親愛なるアパパニコラ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。この件については残念に思いますが、お客様のご不満は理解しています。ウェブサイトのボーナス規約を注意深く確認したところ、次のことがわかりました ( こちら):
一般的な
ボーナスとプロモーションに関しては、すべての日時は UTC で記載されています。
特に明記されていない限り、キャッシュバックはボーナスです。一般にボーナスに適用されるルールはすべて、キャッシュバック ボーナスにも適用されます。乱数ジェネレーターに基づくゲーム (スロット、テーブル ゲームなど) での賭け金の最大額は 5 ユーロです。ライブゲームでの賭け金の最大賭け金は 5 ユーロです。最大。ベット制限には、ゲーム ラウンド終了後の 2 倍のベットとボーナス ラウンド (ゲーム内で購入) が含まれます。
あなたが有効にしてプレイした具体的なボーナスについてはわかりませんが、利用規約に記載されているすべてのボーナスには最大 5 ユーロのベット制限があることに注意することが重要です。
カジノには、プレイヤーが許可されている以上の賭け金を賭けることを防止するシステムが導入されることを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。
誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題を解決し、できるだけ早く賞金をお受け取りいただけるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご興味をお持ちいただきありがとうございます。
フライドポテト 1 つまたは 2 つに対して 1 ユーロを賭けるかもしれませんが、5 ユーロは決して賭けません
私はマダム・デスティニー・ミーでお金を稼いだ 75 分 = 850 約そしてクレイジー・タイム・ミー 60 分
履歴をリクエストしました、待っています
