ケベック州のプレイヤーは、残り 2 時間の無料ボーナスを有効にしようとしたときに問題に直面しました。サポートに連絡してメールを送ったにもかかわらず、もう利用できないと言われました。私たちは最終的に苦情を終了しました。
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N1 Casino - プレイヤーはボーナスをアクティブ化できませんでした。
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金額: Can$30
N1 Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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9ヶ月前
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このカジノは 30 ドルのみの無料ベットを提供していました。
有効化まで残り2時間だった。
システムのせいでアクティベートされませんでした。
サポートに連絡し、時間を割いてメールを書きました。
彼らは、それについては何もできなかったと私に答えます。
フリーベットはもう利用できなくなったということ。
私は気にしない。
私が見たときはまだ2時間残っていたので空いていました。
しかし、彼らのシステムではそれを配置できませんでした
まだ入手可能だったので、時間をかけてそれについて電子メールを書きましたが、システムがそれを配置できませんでした。
私の時間は私のものであり、彼らのものではありません。
もし彼らがX時間の間利用可能なフリーベットを提案し、私がそれを取り締まることに決めたとき、そしてまだ残り2時間である場合、私は彼らが言い訳をせずにそれを修正することを期待します。
そこで私は口座を閉鎖することにしました。
カジノがその言葉に値しないのであれば、カジノには何の価値もありません。
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9ヶ月前
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親愛なるブラックボーラー様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの不満は理解できますが、各カジノには異なるボーナスポリシーと報酬システムがあることを強調したいと思います。ボーナスとはカジノからの贈り物のようなもので、どのプレイヤーがボーナスを受け取る資格があるかをカジノが決定できます。残念ながら、カジノがお客様にボーナスを付与しなかった場合にカジノに罰則を与えることはできません。また、特にお客様がアカウントを閉鎖した現在、カジノにボーナスの付与を強制することもできません。
他に何かお手伝いできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。そうでない場合は、この苦情は強制的に終了させていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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9ヶ月前
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それはボーナスポリシーに関するものではありません、彼らはこのボーナスを宣伝しています、私はボーナスの期間内にありました、それはとても簡単です。彼らはカウントダウンさえしていました。もちろん口座を閉じました。彼らが自分の言葉さえ尊重しない場所になぜ私がアカウントを持つ必要があるのでしょうか？彼らはボーナスを宣伝し、期限を表示しますが、それを尊重しません。だからこそ私は、政策が彼ら自身の言葉を尊重していない場合、つまり公然と嘘をついている場合を除いて、政策ボーナスの問題ではないと言っているのです。信頼できないカジノに関わっている暇はないので、カジノを格下げする必要があります。時間は非常に重要です。時間通りに文句を言いますか?そして、なぜ時間枠付きのボーナスを表示するカジノに時間を割いて、それを尊重しない必要があるのでしょうか？その後、もう一度時間をかけてサポートに手紙を書きましたが、彼らはそれを修正しませんでした。彼らは言葉を話さなかった、カジノはたくさんある、もちろん私はアカウントを閉鎖した、彼らは私が彼らの言葉を信頼できないことを証明した。単純。たとえそれがボーナスであっても、オンラインカジノのそのような行為を誰も注意すべきではありません。彼らはそれをカウントダウンの時間枠で宣伝しますが、それを尊重することさえありません。彼らが言葉を持たないなら、彼らはどうしてこの業界にいるのでしょうか？
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