こんにちは、私のケースを引き受けていただきありがとうございます。
本人確認と住所確認は数か月前に完了しました。しかし、最近、銀行の明細書で住所を再度確認する必要がありました。また、Skrill の支払いのスクリーンショットをカジノに送信しました。プロファイルには、すべてが確認されたことが示されています。
次に、収入や仕事などについて個人的な質問を受けるアンケートに答えなければなりませんでした。これは非常に疑わしいと思いますが、これに答えました。
約9か月間、私はこのカジノで不規則なお金を払ってきました.今まで合計4桁です.これは私がリクエストした最初の支払いであり、合計で支払った金額とは比較になりません。私は今年初めに入金しましたが、この特定の勝利は、賭け条件を満たした €20 のボーナスによるものです。
私を不安にさせるのは、支払いが拒否されたとき、ドキュメントが不足していたために2時間もかからなかったことです.上記のように再提出しました.支払いは現在 3 日間進行中であり、拒否する方が承認するより明らかに早いです。私の最後のチャットは一昨日で、支払いはできるだけ早く処理されると約束してくれました。
敬具
Hello thanks for taking my case,
My verification of person and address was completed months ago. Recently, however, I had to confirm my address again, which I did with a bank statement, I also sent a screenshot of my Skrill payment to the casino and the profile also says that everything is verified.
I then had to answer a questionnaire which received private questions about my income, job, etc. Although I find this highly questionable, I answered this one.
For about 9 months now I have been paying irregular money in this casino, up to now a total of 4 digits. This is now my first payout which I request and no comparison to the sums which I paid in total. Although I made a deposit earlier this year, this particular win comes from a €20 bonus whose wagering requirement I met.
What unsettles me is that when the payout was rejected, it took less than 2 hours because of the missing documents, which I resubmitted as described above. The payment has been in progress for 3 days now and rejecting it is obviously faster than approving it. My last chat was the day before yesterday and they assured me that the payment would be processed as soon as possible.
Kind regards
Hallo danke für die Aufnahme meines Falles,
Meine Verifizierung was Person und Adresse betrifft wurde schon vor Monaten abgeschlossen. Neuerdings musste ich jedoch erneut meine Adresse bestätigen, was ich auch per Kontoauszug tat, ebenfalls schickte ich noch einen Screenshot meiner Skrill Zahlung an das Casino und im Profil steht auch, das alles verifiziert ist.
Daraufhin musste ich noch einen Fragebogen beantworten welcher private Frage über meine Einnahmen, Beruf etc erhielt. Obwohl ich das höchst fragwürdig finde beantwortete ich diesen.
Bereits seit etwa 9 Monaten zahle ich in diesem Casino immer wieder mal unregelmäßig Geld ein bisher einen 4 stelligen Betrag insgesamt. Dies ist nun meine erste Auszahlung welche ich beantrage und kein Vergleich zu den Summen welche ich insgesamt einzahlte. Obwohl ich dieses Jahr schon einzahlte kommt dieser spezielle Gewinn aus einem 20 Euro Bonus dessen Umsatzbedingungen ich erfüllte.
Was mich verunsichert ist, dass als die Auszahlung abgelehnt wurde es keine 2 Stunden dauert, wegen eben fehlender Dokumente welche ich wie oben beschreiben erneut einreichte. Nun ist seit 3 Tagen die Auszahlung in Arbeit und ablehnen geht offenbar schneller als genehmigen. Mein letzter Chat war vorgestern und dort versicherte mir man das die Auszahlung schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mfg
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