ホームクレームN1 Casino - プレーヤーは、支払いプロバイダーからの出金拒否に遭遇しています。

N1 Casino - プレーヤーは、支払いプロバイダーからの出金拒否に遭遇しています。

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金額: €542

N1 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月7日 | 解決済 : 2023年9月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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スイス出身の選手は、決済プロバイダーによる度重なる拒否により出金問題に直面している。出金は入金と同じ方法で行う必要があると規定されているにもかかわらず、カスタマーサポートは他の方法を試すよう提案したが、いずれも拒否された。プレーヤーは問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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会社は、私の出金が決済プロバイダーによって拒否されたと述べています。彼らのルールには、私がその金額を入金したのと同じ方法で引き出しを行う必要があると記載されていますが、カスタマーサポートは別の方法を使用するように私に言いました(それも拒否されました)が、これは意味がありません。彼らが私に別の方法を使用すると言った後、他の人は同じ方法を何度も試しても同じ結果になります

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1年前
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ytdmh6dtz8 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 N1 カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

最初は銀行振込で入金し、その後は銀行カードと Skrill を使用したと理解していますか?

カジノ財務部門から、今後の進め方に関する推奨事項を記載したメールを受け取りましたか?

新しい銀行口座を開設するというアドバイスは選択肢にありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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ケースを閉じてください - 問題は解決されました

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1年前
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ytdmh6dtz8 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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